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2025年展会客户服务专项训练卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在括号内）

1.在展会迎宾时，服务人员应主动热情问候，但应注意保持适当的身体距离，避免给对方造成压迫感。以下哪种距离通常适用于大多数国际商务场合的初次接触？（）

A.亲密距离

B.个人距离

C.社交距离

D.公共距离

2.一位观众在展位前询问：“这个展品的具体参数在哪里可以找到？”服务人员应如何回应最恰当？（）

A.“我不确定，你再去问问其他摊位的人。”

B.“是的，请

该用户很懒，什么也没介绍

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