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2025年供热合同纠纷处理供热采暖（面积计费）合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国供热条例》及有关规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的供热采暖服务事宜，达成以下协议：

第一条合同主体

甲方（供热单位）：名称_________，法定代表人_________，地址_________，联系方式_________

乙方（用户）：_________（个人用户：户主姓名_________，身份证号_________；单位用户：名称_________，法定代表人_________，统一社会信用代码_________），地址_________

第二条合同标的

1.供热服务：甲方为乙方位于_________（具体楼栋、单元、房间号）的房屋提供供热服务。

2.供热期限：自_________年____月____日起至_________年____月____日止。

3.供热方式：集中供暖/壁挂炉（或其他方式）_________。

第三条计费方式与收费标准

1.计费原则：本合同采用面积计费模式。热费按照乙方房屋建筑面积乘以约定单价计算。

2.建筑面积：以《不动产权证书》或《房屋所有权证》登记的面积_________平方米为准（□套内面积□建筑面积，□包含公共分摊面积说明：_________）。

3.计费单价：热价采用□政府定价/市场调节价。如为政府定价，依据为_________；如为市场调节价，定价原则及调整机制为_________。计费单位为元/平方米·度。

4.免费热量：当室内温度低于_________℃时，低于该温度的热量不计费。温度检测以□用户自主检测/供热企业检测为准。温度计类型及安装位置按国家相关规定执行。供热企业应按约定对供热系统进行计量或参数监测。

第四条供热质量

1.温度标准：供热期内，卧室、起居室室内温度应不低于18℃，其他房间室内温度应不低于16℃。

2.测温：测温时间、部位及责任按国家或地方相关规定执行（□用户配合测温/供热企业入户测温）。测温仪器应符合国家计量标准。

3.违约责任（温度不达标）：

*当室内温度持续低于约定标准_________小时以上（含），且乙方已通知甲方或甲方经检测确认的情况下，乙方有权要求甲方采取补救措施。

*因温度不达标导致乙方室内温度长期无法达到标准，乙方有权要求甲方减免相应热费或采取其他补救措施。具体减免标准及方式为：_________。

*因温度不达标给乙方造成的直接财产损失（如空调、家具等损坏），经确认系供热原因造成的，甲方应按照_________的标准承担赔偿责任。

第五条热费缴纳

1.缴费期限：热费按□季/□半年/□年缴纳。具体缴费日期为每年____月____日至____月____日。

2.缴费方式：乙方可选择以下方式缴纳热费：□银行代扣/□线上支付（□微信□支付宝□其他：_________）/□线下柜台支付。

3.逾期缴费：乙方应按时足额缴纳热费。逾期缴纳的，自逾期之日起按每日____‰（不超过法律规定的上限）的标准向甲方支付违约金。逾期超过____天的，甲方有权暂停供热，但应提前____天书面通知乙方，并自暂停供热之日起不再计算免费热量（或按双方约定处理）。乙方应尽快补缴欠费及违约金。

第六条纠纷处理机制

如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向以下第____种方式解决：

（1）向当地供热主管部门申请调解；

（2）向消费者协会申请调解；

（3）提交□□□（仲裁委员会名称）按照其仲裁规则进行仲裁；

（4）向供热企业所在地或用户所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同变更与解除

1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。

2.乙方因房屋改造等原因需停止用热的，应提前____个月书面通知甲方，并按实际用热天数（或双方约定方式）结算热费。

3.因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，合同自动终止。

第八条通知条款

双方在本合同中载明的通讯地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或通过约定方式（如电子邮件、传真）发送（以发出时视为送达）。

第九条保密条款

双方应对在签订及履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术信息及个人信息等予以保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十条不可抗力

任何一方因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为等）不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后_