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2025年城市供用水合同(GF-199-0501)质量保障协议

第一部分总则

第一条为确保城市供用水质量，明确供水方（以下简称“供水方”）与用水方（以下简称“用水方”）在供用水过程中的质量保障责任，依据《中华人民共和国城镇供水条例》、《生活饮用水卫生标准》（GB5749）等相关法律法规，经双方协商一致，在主《2025年城市供用水合同》基础上，签订本质量保障协议。

第二条本协议是主《2025年城市供用水合同》不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力，适用于主合同约定的供用水范围。

第三条本协议旨在保障供水水质持续符合国家生活饮用水卫生标准（GB5749）及相关更新标准的要求，明确双方在水质保障、监测、责任承担及争议处理等方面的权利和义务。

第四条双方确认已充分理解本协议内容，并承诺严格履行各自义务。

第二部分供水方质量保障责任

第五条供水方保证其供应的饮用水水质持续符合国家现行有效的《生活饮用水卫生标准》（GB5749）及相关地方水质标准的要求。

第六条供水方负责对其取水水源地实施有效保护，确保取水水源水质稳定达标，并建立完善的原水水质监测体系，定期进行检测，检测结果应满足标准要求。

第七条供水方必须保持水厂处理设施的正常运行和良好状态，并按照国家规定和标准要求，对水厂处理工艺、设备进行日常维护、检修和必要的更新改造，确保供水水质稳定达标。

第八条供水方负责管理和维护主供水管网设施，定期进行管网水质检测和评估，采取措施减少二次污染，保障供水末梢水质。

第九条供水方应建立完善的供水水质自检体系，按照国家规定的项目、频次和方法对出厂水、管网水（包括供水方责任范围内的关键节点水样）进行水质检测，并保存原始记录。

第十条供水方应定期（不晚于每月___日）向用水方或通过公开发布平台公布供水水质检测报告，报告内容应包括水质指标、标准限值、检测结果及合格率等。

第十一条供水方发生计划内停水、应急抢修或发生供水设施故障可能影响水质时，应在停水或水质可能受影响前，通过合理途径提前告知用水方，并在恢复供水或水质恢复正常后及时通知。

第十二条供水方制定供水水质污染应急响应预案，一旦发生或发现水质污染事件，应立即启动预案，采取应急措施（如调整水厂处理工艺、加氯消毒、发布水质预警公告、暂停受影响区域供水、向相关部门和用水方通报等），并尽快消除污染，恢复供水。

第三部分用水方质量保障责任

第十三条用水方负责对其内部使用的供水设施（包括从供水管道接户后的管道、阀门、水表、储水设施等）进行日常维护和管理，确保其完好无损，防止因设施问题导致水质污染。

第十四条用水方应使用符合国家规定的卫生洁具和用水设备，不得擅自改变用水性质或进行影响水质的活动。

第十五条用水方不得在供水管道上私接暗管、取水，不得损坏供水设施，不得将有害物质或有毒物质排放至供水管道中。

第十六条用水方应配合供水方进行水质检查、采样、入户检测等工作，并根据协议约定（如适用），对其使用的供水设施进行定期检查和维护。

第四部分质量信息沟通与报告

第十七条供水方应在水质检测报告发布后，将报告副本或电子版提供给用水方查阅，或通过双方约定的其他方式共享信息。

第十八条用水方发现供水水质出现异常，有异味、色度、浊度明显变化等情况时，应及时向供水方报告。

第十九条双方建立水质沟通机制，指定联系人，负责处理日常水质咨询、投诉和反馈。

第五部分质量责任界定与追溯

第二十条因供水方责任（包括但不限于原水水质波动超出正常范围、水厂处理不当、供水管网污染、设施故障等）导致供水水质不符合标准时，供水方应承担相应责任，并按照国家规定及协议约定，对用户进行赔偿或采取补救措施。

第二十一条因用水方责任（包括但不限于内部设施维护不当、私接管道、违规操作等）导致供水水质不符合标准或用户用水水质异常时，责任由用水方承担，供水方有权要求用水方排除污染，恢复原状，并可根据情况收取相关费用。

第二十二条因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致供水水质受影响时，供水方应在力所能及的范围内采取补救措施，并应及时告知用水方，双方互不承担违约责任。

第二十三条如发生水质问题，双方应积极配合进行原因调查和责任认定，依据检测结果和相关证据进行追溯。

第六部分用户水质异议与处理

第二十四条用水方对供水水质有异议时，应向供水方提出书面或口头投诉，并提供必要的用水信息。

第二十五条供水方接到用户水质投诉后，应在___日内派员到现场进行水质检测，或双方协商确定检测方案。首次现场检测费用由供水方承担。

第二十六条如用户对首次检测结果仍有异议，经双方协商一致，可委托具有相应资质的第三方水质检测机构进行检测，检测费用由提出异议方先行承担，最终责任认定和费用承担依据检测结果确定。

第二十七条供水