2025年牙科诊所年度工作总结6篇.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

牙科诊所年度工作总结

牙科诊所年度工作总结6篇

牙科诊所年度工作总结1

一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳

步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提

高。一年过去了，现将工作做一总结。

一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。

一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗

水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参

加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专

家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

二、严格规范科室管理，保障安全医疗。

严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，

一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执

行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严

格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨

施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。

三、以病人为中心，质量为核心。

身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人

民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则，价格表·对应材料详细列出，

真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽

全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊

各项满意率达97%.

四·目前门诊存在的问题：

1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

2.、技术水平要不断提高。

3·、爱牙护齿的宣传力不够。

五、下年度工作思路：

在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药

事业，和人民身心健康而奋斗。

牙科诊所年度工作总结2

对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们诊所的第

一步，是对诊所的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上

代表了诊所的形象。同时，诊所对来访客人的服务，从前台迎客开始，

好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真

做好本职工作。

一，努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照诊

所的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每

一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将

时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的

问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强

学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近诊所组织英语培训，我坚持

每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应诊

所的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。

要保持好诊所的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良

好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果诊所有临时任务分配，我将

服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献

自己的一份力量为诊所效命