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北A店面常见问题
1．也算是高档品牌了，可质量怎么还这样？
答：先生，你观察的非常仔细，证明你的要求也非常的高。我也会的建议传达给工厂，你的宝
贵建议也会帮助我们以后能不断的创新跟完善，但是就现在的产品工艺来说，我们已经做出行业的最高
了，很多其他的品牌的生产工艺要求可能更达不到你的要求了。
第二回答方式：
答：先生！您真够细心的，这件产品确实是工人昨晚包错了过来的，我们还没有来得及更换呢，我
们生活对产品的品质要求是相当严格的，这种产品原则上是不可以发到商场和客人手上的，昨晚这
个工人这次肯定是要被重罚的，放心吧！先生！送到你家里的产品绝对不是这样的！
2.我觉得XX品牌的也不错，但是价格比便宜？
第一回答方式：
答：XX品牌的家具的确也不错，但是衡量一个产品的价值要从多方面去考虑。你买一套家具一
用就是几十年的，肯定会考虑他的品牌，品质及等等吧！你再看看我们公司的规模的还有整体
风格是不是高与XX品牌，还有你再过来看看细节·····
第一回答方式：参考“家具的折扣怎么那么高？”
3.的质量也太差了，家具发过来打开包装就坏了？
答：XX你好，因为家具的破损影响了你的正常的使用，首先我先向你道歉，我立即了解一下情况，但
具我在这工作了几年，还真的没有遇到过因为质量问题而发现家具损坏的现象，要不你先把发过
来，我们帮你看下是货运还是产品质，如果是品质，不管是谁找的货运我们都会负责处理，如
果是货运问题那就得找货运部负责，您是我们公司帮您找的货运部还是您自己找的呢？如果是我们找
的，我们帮您找货运部来协调一定帮你解决好；
如果你是在验货现场，那么货运部如果没有验过货那可能还有点，
你先向你了解一下情况。看看是货运途中发生的损坏，如果是货运损坏，我会打让货运公司负责，
如果是我们的问题那我们会尽快重新给你发一个过去。另外，你能把破损产品的发给我，以便
NorthAStoreFAQ
1.Youareconsideredahigh-endbrand,butwhyisthequalitystillso
high?
Answer:Sir,youhaveobservedverycarefully,whichprovesthatyourrequirementsare
alsoveryhigh.Iwillalsoconveyyoursuggestionstothefactory.Yourvaluablesuggestionswill
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productprocessisconcerned,wehavealreadyachievedthehigheststandardsintheindustry.
Theproductionprocessrequirementsofmanyotherbrandsmaynotmeetyourrequirements.
Secondanswer:
Answer:Sir!Youaresoattentive.Thisproductwasindeedpackagedbythewrongworker
lastnight.Wehaven’thadtimetoreceityet.Ourlifemastershaveverystrictqua
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