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诚实守信经营规范发展承诺书(5篇)

诚实守信经营规范发展承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于诚信经营是企业及个人生存发展之根本，为维护市场秩序，构建公平竞争环境，提升社会信任度，特制定本规范发展承诺书，具体内容

一、基本义务

1.承诺事项

承诺方将严格遵守国家法律法规及相关行业规范，在经营活动中恪守诚信原则，保证所提供的产品或服务真实可靠。具体包括但不限于：

（1）不销售假冒伪劣商品，保证产品标识、规格、质量与宣传内容一致；

（2）不提供虚假广告或误导性信息，主动标明服务内容、收费标准及免责条款；

（3）履行合同义务时，优先保障消费者及合作伙伴合法权益，及时响应合理诉求；

（4）在供应链管理中杜绝商业贿赂行为，保证原材料采购、生产、销售各环节合法合规；

（5）个人承诺者需在职业活动中坚持原则，不泄露商业秘密或利用职务便利谋取不正当利益。

2.行为准则

承诺方将建立健全内部管理制度，明确各岗位职责及诚信要求，定期开展合规培训。对于企业承诺方，需设立专门监督岗位，负责跟踪落实本承诺书内容。个人承诺者需主动接受行业自律组织及社会监督，遇重大事项及时公开说明。

3.违约责任

若承诺方存在违反本承诺书情形，将主动采取补救措施，包括但不限于：全额退还违法所得、公开致歉、更换不合格产品或服务等。情节严重者，将配合监管部门追究法律责任，并列入行业信用黑名单。

二、执行标准

1.制度建设

承诺方将制定年度诚信经营实施计划，明确阶段性目标。企业承诺方需建立覆盖全流程的合规审查机制，保证经营活动符合《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等要求。个人承诺者需在服务合同中约定诚信条款，并由所在机构盖章确认。

2.过程管理

（1）产品研发阶段，需通过第三方机构质量检测，抽检合格率不低于__________%；

（2）市场营销环节，广告内容需经法律顾问审核，虚假宣传投诉率控制在__________%以下；

（3）售后服务中，承诺72小时内响应客户咨询，重大投诉处理周期不超过__________天；

（4）财务透明度方面，企业承诺方需依法公开年度审计报告，个人承诺者需向所在机构提交诚信档案。

三、监督机制

1.内部监督

承诺方将定期开展自查自纠，企业承诺方每季度向董事会提交合规报告，个人承诺者需接受所在机构不少于__________次的诚信考核。对于发觉的问题，需制定整改方案并公示整改结果。

2.外部监督

（1）接受行业协会、消费者协会的抽查及建议，积极配合整改要求；

（2）企业承诺方需聘请独立第三方机构进行年度诚信评估，结果作为评优评先依据；

（3）个人承诺者违反本承诺书情形，将影响其职业信用等级评定，并通报所属行业协会。

3.考核指标

承诺方将围绕诚信经营开展年度综合评价，具体包括但不限于：产品质量抽检、客户满意度调查、行政处罚记录等__________项指标纳入年度考核。考核结果将作为企业评级、资质审批的重要参考，考核周期为自然年。

四、变更程序

1.生效条件

本承诺书自签署之日起生效，适用于承诺方所有关联主体及业务范围。企业承诺方需将承诺书副本提交至国家企业信用信息公示系统备案，个人承诺者需向所在机构档案部门登记。

2.变更情形

（1）承诺方发生组织架构调整、股权变更或业务范围扩张时，需30日内重新签署本承诺书；

（2）若国家法律法规修订影响本承诺书内容，承诺方将及时更新条款并履行告知义务；

（3）个人承诺者离职后，需向原所在机构提交书面说明，并承诺在职期间无违约行为。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

诚实守信经营规范发展承诺书第2篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“经营行为”指本承诺涉及的特定市场经营活动。

1.2本承诺书所称“服务质量”指本承诺涉及的特定服务达到的行业标准。

1.3本承诺书所称“信息披露”指本承诺涉及的特定信息公开程度和方式。

1.4本承诺书所称“知识产权”指本承诺涉及的特定专利、商标、著作权等权利归属。

1.5本承诺书所称“社会责任”指本承诺涉及的特定社会公益和环保要求。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人及其分支机构在本承诺书签署后，将全面遵守本承诺书各项条款。

2.1.2承诺人承诺对其所有员工进行诚信经营培训，保证其行为符合本承诺书要求。

2.1.3承诺人承诺建立健全内部监督机制，定期对本承诺书的执行情况进行审查。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺对所有客户、供应商、合作伙伴及其他利益相关者保持诚信经营。

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