二零二五年度电商平台跨境电商销售与售后服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度电商平台跨境电商销售与售后服务合同

甲方（卖方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（买方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方是一家从事跨境电商业务的企业，乙方是一家电商平台，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方在乙方平台上销售商品及提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、商品销售

1.甲方同意在乙方平台上销售其商品，乙方同意为甲方提供平台服务。

2.甲方承诺所销售的商品均为正品，符合国家相关法律法规及行业标准。

3.甲方应按照乙方平台要求，及时、准确地商品信息，包括商品名称、价格、图片、描述等。

4.甲方应保证所提供商品的质量，如因商品质量问题导致消费者投诉，甲方应承担相应的责任。

5.甲方应按照乙方平台规定，合理设置商品库存，确保商品供应充足。

6.甲方应遵守乙方平台关于商品退换货的规定，及时处理消费者退换货请求。

二、售后服务

1.甲方同意在乙方平台上提供售后服务，包括商品咨询、退换货、售后服务咨询等。

2.甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理消费者投诉及售后服务事宜。

3.甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的售后服务。

4.甲方应在收到消费者投诉后，及时处理，并在规定时间内给予答复。

5.甲方应定期对售后服务团队进行培训，提高服务质量。

三、费用及结算

1.甲方应按照乙方平台规定，支付平台服务费、佣金等费用。

2.甲方与消费者之间的交易，甲方自行承担风险。

4.甲方应在收到费用清单后，于次月五日前将费用支付至乙方指定账户。

四、知识产权

1.甲方保证其商品及宣传资料不侵犯任何第三方的知识产权。

2.如因甲方商品或宣传资料侵犯第三方知识产权，甲方应承担全部责任。

五、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后两年止。

六、违约责任

1.如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

2.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理费用。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满前_______个月，双方应就续签事宜进行协商。

4.如一方提出终止合同，应提前_______个月书面通知对方。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（卖方）：________________

乙方（买方）：________________

签订日期：________________

附件：

1.商品清单

2.平台服务协议

3.其他相关文件