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网络技术服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（受托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下简称“甲方”。

1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下简称“乙方”。

1.3服务：指甲方委托乙方提供的网络技术服务，具体内容详见本合同附件。

1.4合同：指甲乙双方签署的本网络技术服务外包合同。

第二章合同背景

2.1甲方因业务发展需要，委托乙方提供网络技术服务。

2.2乙方具备提供网络技术服务的资质和能力，同意按照本合同的约定为甲方提供相关服务。

第三章服务内容与要求

3.1乙方根据甲方的需求，提供以下网络技术服务：

3.1.1网络设备安装与调试；

3.1.2网络布线及网络设备维护；

3.1.3网络安全防护；

3.1.4网络故障排除及应急响应；

3.1.5其他甲方指定的网络技术服务。

3.2乙方应保证所提供的服务符合以下要求：

3.2.1符合国家有关法律法规及行业标准；

3.2.2保证网络设备正常运行，无故障；

3.2.3保证网络安全，防止网络攻击和数据泄露；

3.2.4提供优质的售后服务，及时响应甲方需求。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.2在服务期限内，如甲方有特殊需求，可提前与乙方协商终止或延长服务期限。

第五章费用与支付

5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

5.1.1合同签署后，甲方向乙方支付合同总额的30%作为预付款；

5.1.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方向乙方支付合同总额的50%；

5.1.3乙方完成合同约定的服务内容并通过验收后，甲方向乙方支付合同总额的20%作为尾款。

5.2乙方开具正规发票，甲方按照合同约定的时间支付服务费用。

5.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

5.4甲方支付服务费用后，如乙方未能按照约定提供相应服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证所提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1保证网络设备的安装与调试达到行业领先水平，设备运行稳定；

6.1.2网络布线及设备维护过程中，保证网络的可靠性和稳定性；

6.1.3提供网络安全解决方案，保障甲方网络系统不受恶意攻击和非法侵入；

6.1.4对于网络故障，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并采取有效措施尽快恢复网络正常运行；

6.1.5定期对甲方网络设备进行检查和维护，保证设备处于良好状态。

6.2乙方应建立完善的服务质量控制体系，包括但不限于以下措施：

6.2.1制定详细的服务流程和操作规范；

6.2.2建立服务人员培训制度，保证服务人员具备专业知识和技能；

6.2.3定期对服务质量进行检查和评估，及时发觉问题并整改；

6.2.4建立客户满意度调查机制，收集甲方意见，持续改进服务质量。

第七章信息保密

7.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户资料等敏感信息予以保密。

7.2乙方不得泄露、公开、传播或以任何形式利用上述保密信息，除非得到甲方的书面同意。

7.3乙方应对其员工进行保密教育，保证其员工遵守本合同的保密条款。

7.4本合同的保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后仍持续有效。

第八章违约责任

8.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

8.2若乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总额的10%。

8.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的每日千分之一。

8.4双方应积极采取措施，防止违约情况的发生，并尽力减轻违约给对方造成的损失。

第九章争议解决

9.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签字后生效。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合