[2025年] 移动营业员职业技能资格知识考试练习题库 [含参考答案].pdfVIP

2025年移动营业员职业技能资格知识考试练习题库

一、选择题

1.下面哪项描述了网络中的冲突（）.

A.网络上的两个节点独自的传输的结果

B.网络上的两个节点同时的传输的结果

C.网络上的两个节点重复的传输的结果

D.网络上的两个节点不传输的结果

标准答案：B

2.在办理手机号码户时，通常需要以下哪些材料？

A、双方身份证原件及复印件

B、手机购买发票

C、手机包装盒

D、最近一次充值记录

标准答案：A

3.以下哪个不是移动通信网络的基本组成部分？

A、基站B、终端

C、核心网

D、卫星

标准答案：D

4.用户在营业厅办理业务时，通常需要提供以下哪种信息以验证身份

A、用户名

B、密码

1/30

C、身份证号码

D、电子邮件地址

标准答案：C

5.关于5G网络，以下哪个说法是错误的？

A、5G网络速度比4G快得多

B、5G网络能支持更多设备同时连接C、5G网络覆盖范围比4G更广

D、5G网络延迟更低

标准答案：C

6.当用户手机信号弱或无信号时，以下哪个措施可能无效A、尝试重启手机

B、移动到开阔地带或高处

C、更换不同运营商的SIM卡

D、检查手机是否设置为飞行模式

标准答案：C

7.在办理手机套餐变更时，用户需要注意以下哪项内容？

A、新套餐的生效时间

B、旧套餐的剩余流量

C、手机的品牌型号

D\手机内存大小

标准答案：A

8.关于手机国际漫游，以下哪个说法是正确的？

A、所有手机都支持国际漫游功能

B、国际漫游费用通常比国内通话费用低

2/30

C、用户需向运营商申请开通国际漫游服务

D、国际漫游时，手机会自动连接到当地运营商网络，无需设置

标准答案：C9.以下哪些措施可能有助于解决手机无法连接网络的问题

A、尝试重启手机

B、检查手机是否开启了飞行模式

C、更换手机SIM卡

D、调整手机网络设置

E、清理手机内存中的垃圾文件

标准答案：A,B,D

10.以下（）渠道能够办理中国移动光宽带。

A:掌上营业厅

B:电信营业厅

C:银行柜台

D:联通营业厅

正确答案：A

11.以下哪些因素可能会影响移动通信网络的覆盖范围？

A、基站的位置和数量

B、地形地貌和建筑物遮挡

C、网络设备的性能和配置D、天气状况

E、手机终端的类型和品牌

标准答案：A,B,C,D

12.以下哪些服务可能是移动通信运营商提供的？

3/30

A、手机话费充值

B、手机套餐变更

C、国际漫游服务

D、手机维修服务

E、家庭宽带安装

标准答案：A,B,C,E

13.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为（）。

A:电信营业厅

B:移动网上营业厅

C:银行柜台

D:联通营业厅

正确答案：B

14.以下哪些因素可能会影响手机的数据传输速度？

A、网络信号的强度和稳定性B、手机终端的性能和配置

C、用户所在地区的网络拥堵情况

D、手机电池的剩余电量

E、运营商的网络升级和优化

标准答案：A,B,C,E

15.当用户遇到手机信号问题时，以下哪些措施可能有助于解决问题

A、尝试重启手机

B、检查手机是否处于信号盲区

C、更换手机SIM卡

4/30

D、调整手机网络模式

E、联系运营商客服进行故障排查

标准答案：A,B,D,E

16.如果用户想办理移动光宽带，去下列哪个渠道不妥当？（）

A:掌上营业厅

B:网上营业厅

C:银行柜台

D:铁通社区服务站正确答案：D

17.以下哪些设备或技术可能用于提升移动通信网络的容量和性能

A、微型基站

B、载波聚合技术

C、大规模天线阵列（MassiveMIMO）D5G核心网设备

E、手机终端的升级

标准答案：A,B,C,D

18.以下哪些信息可能是用户在办理手机业务时需要提供的？

A、身份证号码

B、手机号码

C、家庭住址

D、银行卡信息（用于支付）

E、手机终端的IMEI号

标准答案：