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专升本金融学测试题及答案

一、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1.银行保险机构违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，逾期未改正的，银行保险监督管理机构可以进行监督管理谈话，并对银行业金融机构依照《中华人民共和国银行业监督管理法》采取下列哪些措施？

A、停止批准增设分支机构

B、责令调整高级管理人员

C、行政处罚

D、责令停止接受新业务

E、暂停相关业务

正确答案：ABCE

2.金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A、外部调解