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2025年城市供用水合同（GF-1999-0501）执行服务条款

甲方（供水企业）：_________________________

乙方（用户）：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，结合城市供用水实际情况，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方使用甲方提供的城市供水服务事宜，签订本合同。

第一条供水范围与条件

1.1甲方负责向乙方供应生活饮用水，供水区域为_________________________。

1.2供水压力：甲方保证在市政管网正常情况下，乙方用户表前供水压力不低于____________MPa，具体压力可能根据管网运行情况在合理范围内调整，但应满足国家相关规定及生活基本需求。

1.3供水水量：甲方根据乙方安装水表型号及市政供水能力，承诺满足乙方正常生活用水需求，水量不受限制，但甲方有权在紧急情况或保障城市整体供水安全时，按相关规定调整供水。

第二条水质标准

2.1甲方提供的供水水质必须符合国家现行《生活饮用水卫生标准》（GB5749）及地方相关水质规定的要求。

2.2甲方负责建立完善的水质检测体系，定期对原水、出厂水及管网水进行检测，并接受卫生行政部门及社会监督。

2.3甲方应每年至少向乙方公示水质检测报告。

2.4因市政水源或不可抗力导致水质暂时不达标时，甲方应立即采取处理措施，并按规定及时通知乙方。

第三条计量与收费

3.1供水计量：甲方负责在乙方用水设施处安装经法定计量检定机构检定合格的冷水表一只，作为计量依据。水表读数及运行情况以甲方现场核对或远程采集数据为准。

3.2计费周期：按自然月计量，每月____日为抄表日，次月____日为缴费日。

3.3费用构成：水费按供水部门核定的水价标准计算，包括基本水费和水资源费（如有）。

3.4缴费方式：乙方应选择以下第____种方式缴费：

(1)现金缴费；

(2)银行转账；

(3)支付宝/微信支付；

(4)其他：_________________________。

3.5缴费期限：乙方应在缴费日之前（或次月____日前）足额缴纳当期水费。

3.6逾期缴费：乙方逾期缴费的，每日按应缴水费总额的____‰（千分之____）向甲方支付滞纳金，逾期超过____日，甲方有权暂停供水，复供前需结清全部欠费及滞纳金。

第四条用户服务与沟通

4.1甲方应设立24小时供水服务热线：_________________________，并确保电话畅通。负责受理乙方的咨询、报修、投诉及建议。

4.2报修服务：乙方发现管道漏水、水表故障、水压不足等供水问题，应立即拨打服务热线报修。甲方应在接到报修通知后，根据问题的紧急程度，在____小时内到达现场处理；对于一般性报修，应在____小时内响应。

4.3信息告知：甲方在进行计划性停水、检修、水价调整、政策变动等可能影响乙方用水或权益的事项时，应提前____日通过公告、上门通知或短信等方式告知乙方。

第五条用户设施与维护管理

5.1甲方负责维护管理乙方水表及其表前（即水表安装处）的供水管道及附属设施。

5.2乙方负责维护管理表后（即水表安装处之后）的室内用水设施及管道，并确保其安全、正常运行。因乙方设施原因造成的漏水、水表损坏或计量不准，由乙方负责修复、赔偿及承担相关费用。

5.3乙方不得擅自改变用水性质、转供用水、盗用供水或安装绕表用水设施。否则，甲方有权停止供水，并追究乙方的违约责任，要求乙方赔偿由此造成的损失，包括但不限于损失水量水费、设施修复费、罚款等。

第六条违约责任（续）

6.1甲方未能持续提供符合标准的供水，给乙方造成生活严重不便或损失的，应承担相应责任，如通过临时供水、减免部分水费或现金赔偿等方式予以弥补。

6.2甲方未按约定时间响应乙方报修请求，或处理不及时导致损失的，应承担相应责任。

6.3甲方因计费错误多收乙方的款项，应在发现后____日内退还，并可能涉及向乙方支付一定比例的赔偿金。

6.4乙方逾期缴费，除支付滞纳金外，甲方可按合同约定暂停供水。恢复供水时，乙方可能需要支付一定的复供费。

6.5乙方盗用、转供、私接水源的，除责令停止违法行为、拆除非法设施外，应按盗用或转供水量价值的____倍至____倍支付罚金，并赔偿甲方因此遭受的损失，同时甲方有权终止本合同。

第七条不可抗力

7.1因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素，导致甲方无法履行本合同义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力消除后尽快恢复供水服务。

第八条合同的变更、解除和终止

8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。

8.2乙方有严重违约行为