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2025医院不合理收费行为自查自纠报告

一、自查自纠工作背景

近年来，我国医疗服务行业在快速发展中，部分医院存在不合理收费现象，损害了患者的合法权益。为了贯彻落实国家卫生健康委员会等九部委《关于开展医疗机构不合理收费专项治理工作的通知》精神，我院积极开展不合理收费行为自查自纠工作，现将自查自纠情况报告如下。

二、自查自纠工作目标

本次自查自纠工作的目标是：全面梳理医疗服务收费项目，查找不合理收费行为，确保医疗服务收费合规、合理、透明。

三、自查自纠工作内容

1.收费项目梳理

通过对我院医疗服务收费项目进行梳理，发现以下问题：

（1）部分医疗服务项目收费标准与实际服务内容不符，存在过度治疗、重复收费现象。

（2）部分医疗服务项目未严格按照物价部门规定执行，存在擅自提高收费标准的情况。

2.收费行为检查

在收费行为方面，自查发现以下问题：

（1）部分医务人员存在违规开具处方、滥用抗生素等行为，导致患者不合理用药。

（2）部分科室存在违规开具检查单、重复检查等现象，增加了患者的经济负担。

3.收费公示及告知情况

在收费公示及告知方面，自查发现以下问题：

（1）部分医疗服务项目未在显著位置公示收费标准，患者难以了解具体收费情况。

（2）部分医务人员未履行告知义务，导致患者对收费项目及金额存在误解。

四、自查自纠工作措施

1.完善收费管理制度

针对自查中发现的问题，我院将进一步完善医疗服务收费管理制度，明确收费标准，规范收费行为。

2.加强医务人员培训

组织全体医务人员参加不合理收费专项治理培训，提高医务人员依法执业意识，规范医疗服务行为。

3.优化收费公示及告知

在显著位置公示医疗服务收费标准，加强与患者的沟通，确保患者对收费项目及金额有清晰的认识。

4.建立长效监管机制

建立健全不合理收费行为监管机制，对收费行为进行定期检查，确保医疗服务收费合规、合理。

五、自查自纠工作成效

通过本次自查自纠工作，我院已取得以下成效：

1.收费项目得到规范，不合理收费现象得到有效遏制。

2.医务人员依法执业意识得到提高，医疗服务质量得到提升。

3.患者满意度得到提高，医患关系得到和谐发展。

4.收费公示及告知工作得到加强，患者对收费情况的了解更加清晰。

六、下一步工作计划

1.持续加强不合理收费行为监管，确保医疗服务收费合规、合理。

2.深入推进医疗服务改革，优化医疗服务流程，提高患者满意度。

3.加强医务人员职业道德教育，提高医疗服务质量。

4.定期开展自查自纠工作，及时发现问题，确保医院健康发展。