第二章 员工守则3（上墙部分）.pdfVIP

第二章员工守则3

第十七章档案管理办法14

宿舍管理实施细则30

资产管理制度36

安全生产管理制度44

第一章部门及位职责49

环境人员管理规定53

保洁服务工作标准55

保洁服务工作标准57

住（宅）保洁服务管理规程61

保洁工作频次及标准64

客服部部门职责75

项目客服部主管位职责76

项目部文员位职责77

项目部前台及管家位职责78

1客服收费管理作业指导书79

2接待报修作业指导书81

3住户投诉处理标准作业规程91

4入户回访管理操作规程94

5日常巡检作业指导书97

装修管理操作程序101

12首问责任制管理规程106

18钥匙委托管理规程107

20物品出入园区工作管理规程110

21与业户主动沟通（走访）管理规程113

23外借物品管理规程115

27值班与交接班标准作业规程116

项目工程维修部职责119

工程维修部主管位职责120

第七章工程维修部维修技工的位职责121

第八章值班管理规程122

十六章装修管理办法124

第十七章入户维修工作规范132

第十八章设施设备安全管理制度134

第十九章供配电系统运行管理规程135

第二十一章智能化系统运行管理规程139

第二十二章二次供水运行管理规程142

第二十三章给排水设备设施运行管理规程146

第二十四章采暖系统运行管理规程149

第二十五章消防系统维修保养规程152

第一十六章电梯安全运行管理规程156

第三十四章电工安全操作规程165

第三十五章电气焊工安全操作规程166

第三十八章水泵维护及装配注意事项167

第三十九章紧急停电处理程序171

第四十章紧急停水处理程序173

笫四十一章电梯困人救援作业规程175

第四十二章二次供水卫生事件应急处理流程178

第四十五章空置房屋管理规程180

秩序维护员须知183

第三章秩序维护员应知应会186

秩序维护部职责189

第三节秩序维护主管职责190

第四节秩序维护领班职责191

第五节秩序维护员上基础职责193

第六节中控室卤位职责194

第七节形象职责195

第九节巡逻职责196

第二章交接班管理作业指导书197

巡逻管理作业指导书199

第六章出入管理作业指导书203

第七章物品放行管理作业指导书207

第十三章钥匙保管管理制度210

第十六章安全秩序服务规范213

第十七章秩序考核评分标准215

第二节中控室管理作业指导书219

第四章消防设施设备检查作业指导书224

第五章消防安全管理作业指导书229

第九章火灾报警处理操作规范233

第一节灾害性天气应急处理程序237

第三节扫雪铲冰预案245

第七章位工作联动处理预案247

第一节红外报警处理规程及标准247

第二节巡视时发现突发问题处理预案248

第二章员工守则

第一节总则

第一条为展现公司优秀的企业文化和员工健康向上的精神风貌，提高员工整

体素质，保证公司健康和谐发展，特制定本守则。

第一条本守则适用于河北盛安物业服务有限公司全体员工。

第二节工作准则

第三条遵守公司的各项规章制度，具