15.信息系统管理：运维管理.pptx

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2025-10-22 发布于云南
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信息系统管理运维管理信息系统项目管理

讲师：邵宗其

知识结构图信息系统管理4.1管理方法4.2管理要点

管理要点4.2管理要点数据管理运维管理信息安全管理

运维管理IT运维是组织IT服务中关键的一种类型。随着组织IT建设的不断深入和完善，信息系统运维已经成为了各行各业各组织管理者和IT团队普遍关注的问题。IT运维是指采用IT手段及方法，依据服务对象提出的服务级别要求，对其所使用的IT系统运行环境、业务系统等提供的综合活动。

1.能力模型国家标准GB/T28827.1《信息技术服务运行维护第1部分通用要求》定义了IT运维能力模型，该模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，如图4-8所示

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