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2025年手机维修合同协议

一、合同主体

1.维修方信息：

*名称/品牌：[维修方公司全称或品牌名称]

*地址：[维修方注册地址或主要经营地址]

*联系人：[维修方联系人姓名]

*联系电话：[维修方联系电话]

*营业执照/相关资质编号：[维修方资质证明编号]

2.客户信息：

*姓名/昵称：[客户姓名或常用昵称]

*身份证号/手机号：[客户有效身份识别信息]

*地址/服务点：[客户方便接受服务的地址或维修手机当前所在地]

*联系电话：[客户联系电话]

二、维修标的物

1.维修物品：客户送修的手机设备，品牌为[手机品牌]，型号为[手机具体型号]，IMEI/序列号：[手机IMEI/序列号]。

2.物品状况：客户确认送修手机在送修前的主要故障现象为[详细描述故障现象，例如：无法开机、屏幕碎裂、无法充电、系统卡顿、摄像头失灵等]。客户保证其对手机状况的描述是真实、完整的。

三、维修范围与方式

1.保修条款（如适用）：

*客户确认手机是否在保修期内，品牌官方保修截止日期为[保修截止日期，如有]。

*若手机在保修期内且故障属于保修范围，维修方将依据品牌官方保修政策提供免费维修服务。

*若手机已过保修期或故障不属于保修范围，维修方将提供有偿维修服务。

2.维修方案：

*维修方将根据手机故障情况，制定具体的维修方案，可能涉及更换部件（如屏幕、电池、摄像头、主板等）、软件恢复或硬件维修。

*维修方案及预估费用将在征得客户同意前告知客户。

3.维修方式：

*送修：客户将故障手机送至维修方指定地点。

*上门取修：经双方协商，维修方同意上门取修手机。

*邮寄维修：经双方协商，客户同意通过邮寄方式将手机送至维修方，并自行承担或与维修方协商明确运费承担方式。

四、维修费用

1.收费标准：

*免费维修：依据品牌保修政策，符合免费保修条件的，维修不收取费用，但可能产生必要的检测费（具体标准见第七条）。

*有偿维修：超出保修期或保修范围或需更换部件的，维修费用将依据维修方公示的收费标准确定。

*检测费：[明确检测费标准，例如：是否收费、收费标准、是否在维修前收取、是否可抵扣维修费等]。

*配件费：实际更换的配件费用，配件价格[明确为原厂配件/高仿配件等，并说明价格构成或查询方式]。

*工时费：维修操作的人工服务费用，按[小时/天]计算，费率为[具体费率]。

2.费用确认与支付：

*维修方将在确定维修方案和所需配件后，向客户提供详细的报价单。

*客户在报价单上确认并签字/盖章后，维修方可开始维修工作。

*费用支付方式：[现金、银行转账、支付宝、微信支付等]。

*支付节点：[维修开始前一次性支付全部费用/检测后支付/更换配件时支付/维修完成签收后支付等，需明确]。

五、维修周期

1.预计维修时间：维修方根据故障复杂程度，预计维修时间为[具体天数或小时数]。此为预计时间，实际时间可能因配件到货、维修难度超出预期或其他不可抗力因素调整。

2.延迟说明：如因配件缺货、维修难度超出预期或其他不可抗力因素导致维修延期，维修方应及时通知客户，并说明原因和预计完成时间。经客户同意，维修周期可相应延长。

3.急修服务（可选）：如客户需要加急维修，需另行协商确认加急费用和服务可行性。

六、隐私与数据安全

1.隐私保护：维修方承诺对客户个人信息及手机中存储的个人数据进行严格保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.数据备份与清除：

*在进行可能影响手机数据的维修操作前（如系统重装、存储卡更换等），维修方将[明确告知客户并征得同意/自动备份客户重要数据/删除所有用户数据，并告知客户备份建议]。客户应对送修手机内的数据自行备份，维修方不承担因数据丢失或损坏造成的损失（除非维修方操作直接导致且有过错）。

*如需清除数据，维修方将遵循品牌官方流程或与客户协商确认。

七、质量保证与退换

1.维修质量：维修方保证使用符合标准的配件和规范的操作进行维修，力求修复故障。维修完成后，手机应能正常使用，故障已排除。

2.保固期（维修后）：对于有偿维修或更换的部件，维修方将提供[具体时长，例如：90天]的维修保固期，自客户签收维修后手机之