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2025年数据存储处理服务合同协议

鉴于甲方（委托方）因业务发展需要，希望将自身产生的数据委托给乙方（服务提供方）进行存储及处理，以利用乙方的专业能力和基础设施；

鉴于乙方同意接受甲方的委托，根据甲方的要求，提供数据存储处理服务；

为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供数据存储处理服务，包括但不限于数据的接收、存储、备份、恢复、传输以及双方约定的其他数据处理活动（以下简称“服务”）。

1.2服务内容包括：

(1)数据存储服务：乙方为甲方提供在线数据存储空间，存储容量初步定为[具体容量]，可根据甲方需求进行扩容，扩容部分另行协商并签订补充协议。

(2)数据处理服务：乙方根据甲方指定的规则和需求，对甲方存储的数据进行[具体处理活动，例如：定期备份、数据归档、数据加密、数据传输到指定目的地等]。

1.3数据范围：甲方同意将其拥有的，或有权处理的，用于[说明数据用途，例如：业务运营、数据分析等]的数据（以下简称“数据”）委托乙方处理。甲方保证其提供的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并符合国家法律法规及行业规范的要求。

1.4数据交付：甲方应通过[具体交付方式，例如：API接口、FTP上传、提供存储介质等]方式，将数据交付给乙方。甲方应确保数据的完整性和准确性，并提供必要的技术支持配合乙方完成数据交付。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1乙方承诺向甲方提供稳定可靠的服务，具体服务指标如下：

(1)存储可用性：数据存储服务的可用性不低于99.9%。

(2)数据备份：数据备份频率为[例如：每日一次]，备份存储保留周期为[例如：30天]。

(3)数据恢复：在正常操作情况下，甲方请求恢复数据时，乙方应在[例如：2小时]内完成数据恢复服务。

(4)服务通知：发生服务中断或可能影响服务可用性的事件时，乙方应在事件发生后[例如：1小时]内通知甲方。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定和SLA要求，向甲方提供数据存储处理服务。

(2)建立和维护安全可靠的数据中心设施和网络安全措施，保障数据存储和处理过程的安全。

(3)对服务过程中的数据访问进行监控和管理，确保只有授权人员才能访问数据。

(4)根据甲方要求，提供必要的服务监控和报告，包括但不限于存储使用情况、服务运行状态等。

(5)遵守国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的相关法律法规，确保数据处理的合法合规。

(6)对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密和数据信息承担保密义务。

3.2甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务质量和安全状况。

(2)按照本协议约定向乙方支付服务费用。

(3)负责提供数据的真实性、合法性、完整性和准确性，并自行承担因数据问题导致的一切后果。

(4)妥善保管用户访问凭证（如账号、密码等），并对因保管不善造成的损失承担责任。

(5)配合乙方进行必要的服务巡检、维护和升级工作。

(6)遵守乙方的服务使用规范，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

(7)对在服务过程中了解到的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务。

第四条数据安全与隐私保护

4.1乙方应采取必要的技术和管理措施保障数据安全，包括但不限于：

(1)物理安全：确保数据中心设施的安全，防止未经授权的物理访问。

(2)网络安全：部署防火墙、入侵检测等安全设备，防止网络攻击和数据泄露。

(3)访问控制：实施严格的访问控制策略，确保只有授权人员才能访问数据。

(4)数据加密：对传输中和存储的数据进行加密处理，防止数据被窃取或篡改。

(5)安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。

4.2双方应严格遵守国家关于数据安全和隐私保护的法律法规，特别是涉及个人信息处理时，应遵循合法、正当、必要原则，并取得数据主体的同意（如适用）。

4.3任何一方不得泄露、篡改、毁损或滥用在服务过程中获取的对方或第三方的数据信息，否则应承担相应的法律责任。

4.4若服务过程中处理个人信息，乙方应协助甲方履行个人信息保护义务，包括但不限于响应个人信息主体的查询、更正、删除等请求。

第五条费用与支付

5.1服务费用采用[例如：按量计费、固定月费]方式收取。