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2025国考无锡市铁路运输岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5题·每题6分，共30分）

背景材料：

近年来，无锡市铁路运输发展迅速，高铁网络日益完善，客流量持续增长。然而，随着运输能力的提升，一些问题也逐渐凸显。例如，部分高铁站安检效率不高，导致旅客排队时间过长；铁路沿线部分区域噪音污染问题严重，影响周边居民生活；应急救援能力有待加强，尤其在汛期等特殊时段，铁路运输的安全保障面临挑战。此外，无锡市正积极推动“智慧铁路”建设，通过大数据、人工智能等技术提升运输效率，但数据共享与部门协同仍需优化。

题目：

请根据上述材料，归纳概括无锡市铁路运输当前面临的主要问题，每点不超过50字。

第二题（综合分析题·1题·15分）

背景材料：

无锡市某铁路站在推进“智慧安检”系统时，遭遇部分旅客的抵触。一些旅客认为，自助安检设备操作复杂，不如人工安检更便捷；另一些旅客担心个人信息泄露。与此同时，铁路部门认为，智慧安检能大幅提升效率，且技术成熟可靠。当地政府部门则提出，应加强宣传引导，帮助旅客适应新技术。

题目：

请结合材料，分析无锡市铁路运输在推进“智慧化”过程中可能遇到的社会矛盾，并提出相应的解决思路。

第三题（提出对策题·1题·20分）

背景材料：

无锡市铁路沿线部分区域因列车经过产生噪音，周边居民投诉增多。当地环保部门建议通过隔音屏障、绿化带等措施降噪，但成本较高。铁路部门提出优化列车运行方案，如调整部分时段的通过速度，但需协调运输计划。社区组织建议加强居民沟通，建立长效矛盾调解机制。

题目：

假如你是无锡市铁路运输管理部门的工作人员，请针对铁路沿线噪音扰民问题，提出具体可行的解决对策，并说明理由。

第四题（应用文写作题·1题·25分）

背景材料：

为提升旅客出行体验，无锡市铁路局计划在高铁站推出“爱心服务岗”，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮助。服务内容包括协助购票、搬运行李、引导乘车等。现需为该服务岗撰写一份宣传公告，发布在车站显眼位置。

题目：

请以无锡市铁路局名义，撰写一份关于“爱心服务岗”的宣传公告，要求内容明确、语言得体，字数在400-500字之间。

第五题（文章论述题·1题·30分）

题目：

“科技赋能是铁路现代化发展的关键，但人的因素同样重要。”请围绕这句话，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求观点明确，论据充分，结构完整，字数在800-1000字之间。

答案及解析

第一题（归纳概括题·30分）

答案：

1.高铁站安检效率不高，旅客排队时间过长。

2.铁路沿线噪音污染严重，影响周边居民生活。

3.应急救援能力不足，汛期安全保障压力大。

4.“智慧铁路”建设存在数据共享与部门协同问题。

5.部分旅客对“智慧化”技术接受度低，需加强引导。

解析：

材料中直接或间接反映了上述五类问题：安检效率、噪音污染、应急能力、智慧化协同、旅客接受度。每点均需紧扣材料，避免主观臆断。

第二题（综合分析题·15分）

答案：

社会矛盾：

1.技术接受与实际需求冲突：旅客更倾向传统安检方式，认为自助设备不便。

2.信息不对称与信任缺失：旅客担心个人隐私泄露，对技术安全性存疑。

3.部门协作与资源分配矛盾：铁路部门推动技术升级，但政府部门需配合宣传，协调成本高。

解决思路：

1.加强技术普及：通过宣传视频、现场演示等方式，让旅客了解智慧安检优势。

2.完善隐私保护机制：明确数据使用规范，公开透明化操作流程，消除旅客顾虑。

3.建立多方协同机制：铁路、政府、社区联动，分阶段推进，逐步适应。

解析：

矛盾需从旅客、技术、部门协作三方面分析，解决思路需结合材料中的各方建议展开。

第三题（提出对策题·20分）

答案：

具体对策：

1.分区域设置隔音设施：优先在居民密集区安装隔音屏障，降低噪音影响。

2.优化列车运行方案：在夜间或居民休息时段，适当降低部分线路的通过速度。

3.加强绿化带建设：在铁路沿线增设植被，利用吸音降噪功能缓解问题。

4.建立居民沟通机制：定期召开听证会，收集居民意见，动态调整措施。

5.推广低噪音列车：逐步淘汰高噪音老式列车，引入节能环保的新车型。

理由：

上述措施兼顾成本与效果，既能短期缓解问题，又能长期改善环境。分区域治理可精准施策，多部门协作避免资源浪费。

解析：

对策需具体可操作，理由需结合环保、技术、社会管理等多维度论证。

第四题（应用文写作题·25分）

答案：

无锡市铁路局关于设立“爱心服务岗”的宣传公告

各位旅客朋友们：

为提升出行体验，无锡市铁路局将在高铁站设立“爱心服务岗”，为有需要的旅客提供帮助。服务内容包括：

-协助购票、取票，解答乘车疑问；

-提供行李搬运服务，减轻旅客负担；

-引导乘车路径，确保安全便捷；

-为老年人