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企业会议系统运营维护合同

合同编号：___________________

甲方（供方）：____________________

乙方（需求方）：____________________

第一章合同背景与目的

1.1合同签订依据

1.1.1甲方根据自身业务需求，决定引入会议系统，以提升企业会议效率和沟通质量。

1.1.2乙方具备会议系统运营维护的专业能力，愿意为甲方提供相关服务。

1.2合同目的

1.2.1明确甲乙双方的权利、义务及责任。

1.2.2保证甲方会议系统的正常运行，满足甲方业务需求。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方负责甲方会议系统的安装、调试、维护和升级。

2.1.2乙方提供7×24小时的技术支持，包括远程协助和现场服务。

2.1.3乙方定期对甲方会议系统进行巡检，保证系统稳定运行。

2.2服务范围

2.2.1甲方会议系统包括但不限于会议室内的音频、视频、网络等设备。

2.2.2乙方负责维护的会议系统包括会议室内的设备、会议室间的连接线缆、以及远程访问系统。

2.2.3乙方负责对甲方会议系统进行定期升级，保证系统功能与市场需求同步。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.1.2合同期满前____个月，甲乙双方可协商续签。

3.2服务费用

3.2.1乙方按月向甲方收取服务费用，费用标准为每月____元。

3.2.2服务费用包含但不限于以下项目：

3.2.2.1会议系统设备维护；

3.2.2.2系统故障排除；

3.2.2.3系统升级；

3.2.2.4技术支持。

第四章服务质量与标准

4.1服务质量

4.1.1乙方保证提供的服务达到行业内的先进水平，保证甲方会议系统的稳定性和可靠性。

4.1.2乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内解决故障。

4.2服务标准

4.2.1乙方按照国家相关标准和行业规范进行服务。

4.2.2乙方应定期对甲方会议系统进行评估，提出改进建议，提高系统功能。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.1.2若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务保障与支持

6.1技术支持服务

6.1.1乙方设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的问题。

6.1.2技术支持团队应在接到甲方咨询后，在____小时内给予回复，并协助解决问题。

6.2培训与指导

6.2.1乙方在合同签订后，为甲方提供会议系统操作培训。

6.2.2培训内容包括系统功能介绍、操作步骤、常见问题解答等。

6.2.3培训结束后，甲方应具备独立操作会议系统的能力。

6.3系统备份与恢复

6.3.1乙方负责定期对甲方会议系统进行数据备份，保证数据安全。

6.3.2备份频率为每月至少一次，备份数据保存期限不少于____个月。

6.3.3如遇系统故障导致数据丢失，乙方应在____小时内恢复系统至故障前状态。

第七章系统升级与扩展

7.1系统升级

7.1.1乙方根据甲方需求和市场变化，定期对会议系统进行升级。

7.1.2升级内容应包括但不限于系统功能优化、功能增强、安全加固等。

7.1.3升级过程中，乙方应保证甲方会议系统的正常运行。

7.2系统扩展

7.2.1甲方如需增加新的会议系统设备或功能，应提前向乙方提出申请。

7.2.2乙方应根据甲方需求，提供相应的设备和技术支持，保证系统扩展顺利进行。

第八章保密条款

8.1保密信息

8.1.1双方在合同履行过程中，所涉及到的技术信息、商业秘密、客户信息等均属于保密信息。

8.1.2保密信息不包括公开信息或双方在合同履行前已经公开的信息。

8.2保密义务

8.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。

8.2.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

第九章合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。

9.1.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。

9.2合同解除程序

9.2.1一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方。

9.2.2双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，包括但不限于费用结算、设备归还等。

第十章合同终止

10.1合同终止条件

10.1.1合同期满，双方无续签意向，合同自然终止。