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2025国考吉林市西班牙语翻译岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

吉林省吉林市某景区近年来接待外国游客数量逐年增长，其中西班牙语国家游客占比显著提升。请根据以下材料，归纳概括该市在接待西班牙语国家游客过程中面临的主要问题，并简要说明问题产生的原因。

材料：

（1）近年来，吉林市冬季冰雪旅游吸引力增强，西班牙语国家游客数量增加。但部分游客反映，景区内导览标识多使用中文和英文，缺乏西班牙语版本，导致信息获取困难。

（2）部分酒店和餐饮企业员工缺乏西班牙语服务能力，游客点餐或咨询时沟通不畅，影响体验。

（3）市内交通系统（如公交、地铁）未普及西班牙语语音报站，外国游客出行不便。

（4）文化差异导致的服务纠纷时有发生，如西班牙语国家游客习惯直接表达需求，而中国服务人员习惯间接沟通，易引发误解。

（5）政府虽设有外语服务窗口，但工作人员仅掌握英语，无法为西班牙语国家游客提供有效帮助。

答案（10分）：

主要问题：

1.导览标识缺乏西班牙语版本：景区、公共设施等标识多使用中英双语，未覆盖西班牙语，导致游客信息获取困难。

2.服务人员语言能力不足：酒店、餐饮等一线服务人员缺乏西班牙语服务技能，影响游客体验。

3.交通系统语言支持缺失：公交、地铁等交通工具未提供西班牙语语音报站，阻碍游客出行。

4.文化差异导致沟通障碍：西班牙语国家游客与中方服务人员因沟通习惯不同，易产生误解和纠纷。

5.政府外语服务能力有限：政府服务窗口仅支持英语，无法满足西班牙语国家游客的咨询需求。

问题原因：

1.旅游发展迅速但配套服务滞后：游客数量增长快，但语言服务体系建设未同步完善。

2.企业外语培训投入不足：酒店、餐饮等行业对员工外语培训重视不够，导致服务能力欠缺。

3.政策支持力度不够：政府虽意识到问题，但相关补贴、培训政策未落实到位。

4.跨文化意识薄弱：服务人员对西班牙语国家文化了解不足，缺乏针对性沟通技巧。

解析：

本题考查对材料信息的归纳概括能力。作答需紧扣“西班牙语国家游客”这一核心对象，从问题表现和原因两个维度展开，确保逻辑清晰、条理分明。材料中直接反映问题的内容有（1）（2）（3）（4）（5），原因需结合材料中的隐含信息（如“配套服务滞后”“培训投入不足”）进行提炼。

2.题目（10分）：

根据以下材料，归纳概括吉林市在推广西班牙语学习方面的主要举措，并分析其成效与不足。

材料：

（1）吉林市部分高校开设西班牙语选修课，但选修人数有限，且课程设置偏理论，实践环节不足。

（2）市文化广电和旅游局与西班牙相关机构合作，每年举办“西班牙文化节”，邀请西班牙艺术家表演、展览，但参与市民范围较小。

（3）部分社区尝试开设西班牙语角，但参与者多为已有一定基础的学员，初学者参与度低。

（4）政府为西班牙语教师提供培训补贴，但企业需求与高校课程脱节，导致教师资源利用效率不高。

（5）一些旅行社推出“西班牙语+旅游”项目，但内容单一，未结合当地文化特色，吸引力不足。

答案（10分）：

主要举措：

1.高校开设西班牙语课程：部分高校提供选修课，但覆盖面窄、实践性弱。

2.举办文化交流活动：与西班牙机构合作举办文化节，但参与度有限。

3.社区推广西班牙语：开展西班牙语角，但未兼顾初学者需求。

4.教师培训补贴：为教师提供资金支持，但未解决课程与企业需求匹配问题。

5.旅游结合语言推广：推出“西班牙语+旅游”项目，但内容缺乏特色。

成效与不足：

成效：

-高校、社区等平台提供学习渠道，覆盖部分人群。

-文化交流活动提升城市国际化形象。

不足：

1.推广范围有限：高校课程、文化活动参与人数少，未能广泛覆盖目标群体。

2.内容单一且实用性低：课程偏理论、旅游项目缺乏特色，与实际需求脱节。

3.资源整合不足：教师培训与企业需求未结合，资源利用效率不高。

解析：

本题要求分析双重维度（举措与成效/不足），需分点作答。举措部分从材料中直接提取，成效需结合材料中的积极信息（如“提升城市形象”），不足则需总结材料中的负面表述（如“参与度有限”“内容单一”）。

3.题目（10分）：

根据以下材料，归纳概括吉林市在推动西班牙语翻译行业发展的政策支持方向，并指出当前政策的局限性。

材料：

（1）市政府出台政策，鼓励企业招聘西班牙语翻译人才，但未提供专项补贴。

（2）部分高校与翻译公司合作，培养翻译人才，但课程设置与企业实际需求不符。

（3）市人社局举办“翻译职业大赛”，但参赛者以高校学生为主，缺乏行业从业经验。

（4）西班牙语翻译行业市场规模小，本地企业对翻译人才需求不足，导致人才流失严重。

（5）政府虽设有“国际化人才引进计划”，但未明确西班牙语翻译的