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养老护理服务协议

甲方（养老服务机构）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（服务接受者或其家属）：____________________

姓名/关系：________________________

身份证号/户口本号：________________________

住址：____________________________________

联系电话：________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方的养老护理服务事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条服务对象及基本情况

1.1本协议服务对象为：乙方（或乙方所照顾的老年人，姓名：________________________）。

1.2乙方基本情况：年龄______岁，健康状况：____________（可简述，非必要）。

1.3服务期限：自______年______月______日起至______年______月______日止。如需续签，双方另行协商。

第二条服务内容与标准

2.1甲方为乙方提供以下类型的养老护理服务：

(1)生活照料：包括但不限于协助洗漱、进食、穿衣、移动、如厕、个人卫生清洁、整理床铺等日常个人护理。

(2)医疗协助：包括但不限于协助按时按量服药、测量体温、血压、血糖等健康指标监测，遵医嘱执行简单的治疗或护理操作（以甲方具备相应资质和条件为限），紧急情况及时联系或协助就医。

(3)精神慰藉：包括但不限于定期探访、陪伴聊天、倾听心声、协助参与机构或社区活动等。

(4)康复协助：在指导下协助进行简单的康复训练练习。

(5)家政服务：包括但不限于每日房间清洁、衣物清洗、协助购买必需品等（具体范围由双方协商确定）。

2.2服务标准：

(1)生活照料：服务人员应耐心、细致，确保服务及时、安全，符合卫生要求。

(2)医疗协助：严格遵守医疗操作规范，确保用药安全，密切观察乙方状况，并及时与医生或家属沟通。

(3)精神慰藉：尊重乙方意愿，给予关爱和情感支持，避免冷漠或不耐烦。

(4)康复协助：在专业指导下，按计划、按规范进行。

(5)家政服务：保持服务区域整洁，物品摆放有序，爱护乙方财物。

2.3服务计划：甲方应根据乙方评估情况，制定个性化服务计划，并可根据乙方需求变化进行调整，调整后的计划应经乙方确认。

第三条服务时间与地点

3.1服务时间：甲方提供______小时/天服务（或具体描述服务时段，如：每日上午8点至下午4点，晚上巡视一次等）。

3.2服务地点：______（如：甲方养老机构内特定房间、乙方家庭住址等）。

第四条费用与支付方式

4.1服务费用：乙方应支付的服务费用包括______（明确列出费用项目，如：护理费、住宿费、餐费、物资费等），总费用/月/次/小时标准为人民币______元。

4.2收费标准说明：具体收费标准依据______（如：乙方护理等级、服务项目内容、市场标准等）确定。

4.3支付方式：乙方应采用______（现金/银行转账/其他）方式支付费用。

4.4支付周期与时间：费用按______（月/季/次）支付，支付时间应在每个周期结束后______日内完成。

4.5费用调整：如服务内容、服务标准发生重大变化，或遇政府指导价调整等因素，双方可协商调整费用，并书面确认。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)按照协议约定和制定的服务计划，提供全面、规范的养老服务。

(2)保障乙方的人身安全、个人隐私和财产安全，建立并妥善保管乙方健康和服务档案。

(3)配备具备相应资质和经验的服务人员，并定期进行培训。

(4)建立畅通的沟通渠道，定期回访或评估服务效果，听取乙方意见。

(5)对乙方及家庭成员的信息负有保密义务。

(6)制定并执行安全应急预案。

(7)遵守国家相关法律法规及行业规范。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权获得协议约定的、符合标准的养老服务。

(2)有权了解自身的健康状况，并参与服务计划的制定和调整。

(3)有权对服务质量进行监督，并提出意见和建议。

(4)应向甲方提供真实