2025年王玉苓《商务礼仪 案例与实践》(附微课 第2版)-课程标准.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

《商务礼仪：案例与实践》课程标准

课程编号：

课程名称：《商务礼仪：案例与实践》

总学时数：32

实验或上机学时：

先修课及后续课：

一、课程属性

（一）课程性质

《商务礼仪：案例与实践》是高职高专院校经济管理专业及其他专业的一门

专业基础课程，授课对象为专科层次学生，是培养专科学生专业学习必需必要的

一门基础课程。

（二）课程基本理念

《商务礼仪：案例与实践》作为高职高专院校经济管理专业及其他专业的一

门专业基础课程，其教学理念是系统阐述商务礼仪基本理论知识的同时，利用形

式多种多样的丰富案例（含思政素材），对商务场合的个人形象塑造、职场沟通、

日常事务、商务见面、商务推销、商务会议、商务宴请等内容分别予以实践实训，

以此有效实现学生理论知识与实践能力的有机结合，真正达到学以致用，知行合

一。

二、课程目标

（一）知识与能力

通过本课程系统有效的教学，力求在知识、技巧、能力等方面达到以下教学

目的：

1．要求学生扎实掌握商务礼仪基本理论知识（含思政知识）。

2．要求学生娴熟把握塑造自身形象、处理日常事务、商务见面、商务推销、

商务会议、商务宴请等礼仪与技巧。

3．要求学生具有驾驭商业组织内外商务活动的能力。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

（二）过程与方法

1．教师讲授与提问相结合，辅之课件及其他现代教学手段。

2．课堂即学即练、实践实训、思考讨论，增强学生动手动脑能力。

3．学生课后自主学习，培养学生独立思考和解决问题的能力。

三、内容标准

（一）课程内容总学时数（32学时）分配（见表）

章节题目总学时（理论＋实践）

第一章商务礼仪概述2学时（1.5＋0.5）

第二章商务人士形象塑造（含思政素材）4学时（1.5＋2.5）

第三章日常事务礼仪3学时（1.5＋1.5）

第四章职场沟通礼仪3学时（1.5＋1.5）

第五章商务见面礼仪（含思政素材）4学时（1.5＋2.5）

第六章商务推销礼仪3学时（1.5＋1.5）

第七章商务专题活动礼仪3学时（2.0＋1.0）

第八章商务会议与谈判礼仪（含思政素材）4学时（2.5＋1.5）

第九章商务宴请礼仪（含思政素材）4学时（1.5＋2.5）

第十章涉外商务礼仪（含思政素材）2学时（1.0＋1.0）

（二）课程内容分级与标准

第一章商务礼仪概述（2学时）