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2025年青海城东区招聘公共服务管理岗位人员考试练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.公共服务管理的核心目标是（）

A.提高效率

B.满足公众需求

C.降低成本

D.增加政府收入

答案：B。公共服务管理的出发点和落脚点就是满足公众在社会生活各方面的需求，提高公众的生活质量和福祉，虽然提高效率、降低成本等也是公共服务管理中需要考虑的因素，但核心目标是满足公众需求。

2.以下不属于公共服务管理主体的是（）

A.政府部门

B.企业

C.非营利组织

D.社区自治组织

答案：B。公共服务管理主体主要包括政府部门、非营利组织和社区自治组织等。企业是以营利为主要目的的经济组织，虽然企业在一定情况下也可能参与公共服务的提供，但它本身不属于公共服务管理的主体范畴。

3.公共服务的公平性主要体现在（）

A.服务的质量相同

B.服务的可及性相同

C.服务的成本相同

D.服务的内容相同

答案：B。公共服务公平性强调的是不同群体在获取公共服务方面具有相同的机会和条件，即服务的可及性相同。由于不同个体的需求和情况存在差异，很难做到服务的质量、成本和内容完全相同。

4.以下哪种公共服务属于纯公共服务（）

A.教育服务

B.医疗卫生服务

C.国防服务

D.文化娱乐服务

答案：C。纯公共服务具有非竞争性和非排他性的特点。国防服务是典型的纯公共服务，一个人享受国防保护不会影响其他人享受，并且无法排除任何人享受国防保护。而教育服务、医疗卫生服务和文化娱乐服务在一定程度上具有竞争性和排他性，属于准公共服务。

5.公共服务管理中的绩效评估主要是为了（）

A.惩罚工作人员

B.奖励工作人员

C.改进服务质量

D.增加政府财政收入

答案：C。绩效评估的主要目的是通过对公共服务管理工作的评估，发现存在的问题和不足，从而采取措施改进服务质量，提高公共服务的效率和效果。惩罚和奖励工作人员只是绩效评估的一种手段，而不是主要目的，增加政府财政收入与绩效评估的核心目标并无直接关联。

6.社区公共服务的特点不包括（）

A.地域性

B.综合性

C.营利性

D.自治性

答案：C。社区公共服务是为社区居民提供的服务，具有地域性，即服务范围主要局限于特定的社区；综合性，涵盖了社区居民生活的多个方面；自治性，社区居民可以参与社区公共服务的管理和决策。社区公共服务是以满足社区居民需求为目的，并非以营利为目的。

7.在公共服务管理中，政策执行的关键环节是（）

A.政策制定

B.政策宣传

C.资源配置

D.监督检查

答案：C。政策制定是政策过程的起始阶段，政策宣传有助于政策的推广和理解，但资源配置是政策执行的关键环节。如果没有足够的人力、物力和财力等资源的支持，再好的政策也无法有效执行。监督检查是保证政策执行效果的重要手段，但不是关键环节。

8.公共服务管理中的公众参与主要是为了（）

A.增加政府的权力

B.提高公众的政治素养

C.使公共服务更符合公众需求

D.减少政府的责任

答案：C。公众参与公共服务管理可以让政府更好地了解公众的需求和意见，从而使公共服务的提供更加符合公众的实际需求。公众参与并不是为了增加政府的权力或减少政府的责任，虽然在一定程度上可能有助于提高公众的政治素养，但这不是主要目的。

9.以下哪种公共服务供给模式强调市场机制的作用（）

A.政府直接供给

B.政府与社会合作供给

C.市场供给

D.社区供给

答案：C。市场供给模式强调利用市场机制，通过竞争、价格等手段来提供公共服务。政府直接供给是由政府部门直接生产和提供公共服务；政府与社会合作供给是政府与非营利组织、企业等社会力量合作提供公共服务；社区供给主要依靠社区自身的资源和力量来提供公共服务。

10.公共服务管理中的风险管理主要是为了（）

A.避免所有风险

B.降低风险发生的可能性和影响

C.增加风险发生的可能性

D.忽视风险的存在

答案：B。风险管理的目标不是避免所有风险，因为有些风险是不可避免的，也不是增加风险发生的可能性或忽视风险的存在。风险管理是通过识别、评估和应对风险，降低风险发生的可能性和一旦发生风险所带来的影响。

11.以下属于公共服务管理中的软性资源的是（）

A.资金

B.设备

C.信息

D.土地

答案：C。软性资源通常是指无形的资源，信息属于软性资源。资金、设备和土地都属于有形的物质资源，是硬性资源。

12.在公共服务管理中，战略规划的核心是（）

A.确定组织的使命和目标

B.分析外部环境

C.分析内部资源

D.制定具体的行动计划

答案：A。战略规划首先要明确组织的使命和目标，这是战略规划的核心和出发点。分析外部环境和内部资