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清廉医院工作总结

一、工作背景

在新时代背景下，我国高度重视医疗卫生领域的廉政建设，明确提出要打造清廉医院，为人民群众提供廉洁、优质、高效的医疗服务。本年度，我院积极响应国家号召，深入开展清廉医院创建工作，现将工作总结如下。

二、工作内容

1.加强组织领导，明确责任分工

为确保清廉医院创建工作的顺利进行，我院成立了以院长为组长，分管副院长、相关职能科室负责人为成员的清廉医院创建工作领导小组。明确了各成员的职责和任务，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

2.完善制度建设，强化监督管理

（1）修订和完善了《医院廉洁自律规定》、《医疗服务收费管理办法》等相关制度，明确了医务人员的行为规范和收费标准。

（2）加强对药品、器械、试剂等采购环节的监管，实行阳光采购，严防商业贿赂。

（3）加大对医疗服务价格的监管力度，确保收费合理、透明。

3.强化宣传教育，提高医务人员廉洁自律意识

（1）组织全院医务人员参加党风廉政教育、廉洁自律知识培训，提高廉洁自律意识。

（2）充分利用医院内部网站、宣传栏、微信群等平台，宣传廉洁医院创建工作，营造良好的廉洁氛围。

（3）开展医务人员廉洁自律承诺活动，签订《廉洁自律承诺书》，强化医务人员廉洁自律的责任感。

4.优化服务流程，提高患者满意度

（1）简化挂号、缴费、取药等流程，减少患者排队等待时间。

（2）加强医患沟通，提高医疗服务质量，提升患者满意度。

（3）设立患者投诉举报渠道，及时处理患者反映的问题，维护患者合法权益。

5.加强党风廉政建设，严肃查处违纪违法行为

（1）加强对党员干部的监督管理，严明党纪国法。

（2）严肃查处违纪违法行为，对涉及商业贿赂、违规收费等行为的医务人员，依法依规予以处理。

三、工作成效

1.医院党风廉政建设取得显著成效，医务人员廉洁自律意识明显提高。

2.患者满意度持续提升，医院形象得到改善。

3.医疗服务收费得到规范，患者负担得到减轻。

4.医院内部管理得到加强，各项工作有序开展。

四、存在问题

1.部分医务人员廉洁自律意识仍需加强。

2.医院内部监管机制尚不完善，存在一定的漏洞。

3.患者对医院服务的期望值不断提高，医院服务仍有待进一步提升。

五、下一步工作计划

1.深入推进党风廉政建设，强化医务人员廉洁自律教育。

2.完善医院内部管理制度，加强监管力度。

3.优化服务流程，提高医疗服务质量，提升患者满意度。

4.持续开展清廉医院创建工作，为人民群众提供更加廉洁、优质、高效的医疗服务。