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2025国考深圳邮政管理局行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题干：深圳邮政管理局在处理跨境邮件时，若遇到来自香港的邮件需要清关，应主要依据哪项法规进行操作？

A.《中华人民共和国邮政法》

B.《中华人民共和国海关法》

C.《香港特别行政区与内地跨境邮政协议》

D.《深圳经济特区邮政条例》

2.题干：2024年深圳邮政管理局推广的“绿色邮政”行动中，重点减少哪种包装材料的使用？

A.塑料填充物

B.木质箱板

C.瓦楞纸箱

D.降解纸膜

3.题干：深圳邮政管理局在处理快件丢失投诉时，若快件价值超过2000元，需启动哪级赔偿程序？

A.一级赔偿

B.二级赔偿

C.三级赔偿

D.四级赔偿

4.题干：深圳邮政管理局与顺丰、京东等快递企业合作时，优先采用哪种数据共享模式以提升效率？

A.完全封闭式数据传输

B.有限开放API接口

C.完全手动录入数据

D.依赖第三方平台中转

5.题干：深圳邮政管理局在疫情期间实施“无接触配送”时，要求快递员在哪个位置放置快件？

A.客户门口的地上

B.客户门口的指定区域

C.邮政局代收点

D.客户快递柜

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.题干：填入画横线处最恰当的一项是：随着深圳邮政数字化转型的深入，传统邮件的寄递量逐年下降，而______成为行业增长的新引擎。

A.电子邮件

B.跨境电商包裹

C.邮政储蓄业务

D.农村寄递服务

7.题干：下列句子中，没有语病的一项是：

A.深圳邮政管理局通过大数据分析，精准预测了春节期间的快件高峰，并提前储备了应急人力。

B.由于客户投诉过多，导致该快递员被暂时停职，但公司并未对此事进行正式回应。

C.为了提高服务质量，深圳邮政局决定全面推广智能快递柜，以减少人工派送压力。

D.深圳邮政管理局与海关合作，对来自疫区的邮件进行严格消杀，但部分快件仍存在风险。

8.题干：请将以下句子重新排序，最连贯的一项是：

①快递员需在接到客户投诉后2小时内响应。

②深圳邮政管理局规定，快件破损率不得超过3%。

③若快件丢失，需提供购买凭证和物流追踪记录。

④对于超期未签收的快件，将按相关规定进行二次派送。

A.②①④③

B.①③④②

C.②③①④

D.④①②③

9.题干：请概括以下段落的核心内容：

“深圳邮政管理局为提升农村寄递服务水平，与地方政府联合建设‘邮乐购’服务站，通过邮政渠道向偏远地区配送农产品，同时推广电商包裹代收代寄服务，有效解决了农村物流‘最后一公里’问题。”

A.深圳邮政推动农村电商发展

B.邮政服务助力乡村振兴

C.深圳邮政改革农村寄递体系

D.邮政与地方政府合作案例

10.题干：填入画横线处最恰当的一项是：深圳邮政管理局在处理客户纠纷时，应坚持______原则，既要维护客户权益，又要兼顾企业运营成本。

A.严格执法

B.公平合理

C.优先客户

D.先赔后判

11.题干：下列词语中，与“高效”意思最接近的一项是：

A.低效

B.繁琐

C.简洁

D.迟缓

12.题干：请将以下句子重新排序，最连贯的一项是：

①快递员需佩戴胸牌，规范着装。

②深圳邮政管理局对快递员的管理实行‘三统一’政策：统一着装、统一标识、统一培训。

③若违反规定，将受到相应处罚。

④其中，统一标识要求快递员佩戴公司LOGO贴纸。

A.②①④③

B.①③④②

C.②④①③

D.④②①③

13.题干：请概括以下段落的核心内容：

“深圳邮政管理局为应对双十一快递量激增，提前与各大电商平台签订协议，承诺优先处理电商快件，同时增加临时人力和运输车辆，确保快件时效性。”

A.深圳邮政应对双十一预案

B.邮政与电商的合作模式

C.快递高峰期的应急措施

D.邮政行业数字化转型

14.题干：填入画横线处最恰当的一项是：深圳邮政管理局在推广绿色包装时，强调______理念，鼓励企业使用可循环材料。

A.节约优先

B.环保可持续

C.经济高效

D.技术创新

15.题干：下列句子中，有语病的一项是：

A.深圳邮政管理局通过智能分拣系统，大幅提升了快件处理效率。

B.由于客户投诉过多，导致该快递员被暂时停职，但公司并未对此事进行正式回应。

C.为提高服务质量，深圳邮政局决定全面推广智能快递柜，以减少人工派送压力。

D.深圳邮政管理局与海关合作，对来自疫区的邮件进行严格消杀，但部分快件仍存在风险。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

16.题干：深圳邮政管理局某日接收邮件总量为12000件，其中快递件占60%，包裹件占20%，余下为报刊杂