2025年物业接待岗位职责(共3篇).pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

物业接待岗位职责〔共3篇〕

第1篇：物业接待岗位职责

物业接待岗位职责

【篇1：物业前台岗位职责(共7篇)】

篇1：物业效劳中心前台客服岗位职责

物业效劳中心前台客服岗位职责

●负责物业效劳中心的接听，招待来访客户；

●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题；

●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相

关部门汇报；

●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落

实，再反应至业主；●为装修人员办理临时出入证，同时解

答有关装修问题；

●为业主办理各类效劳工程〔订阅报刊杂志、电脑网络开

通等〕的转接工作；●每日对前台各类问题进展梳理、汇

总；

●负责对前台办公环境的清扫工作；

●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因

素评价

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业效劳中心管理员岗位职责

●严格执行物业效劳中心的各项有关规定，对责任区域全

面负责；

●严格按照质量/环境管理体系的标准，做好各项记录，

保证对记录的真实性、准确性负责；

●办理业主装修、入住手续，同时解答有关装修问题；

●亲密联络业主，随时搜集业主对物管工作的意见、建

议，并及时向上级汇报；

●按规定巡视责任区域内共用设施设备的完好运行情况，

并作好相关检查记录；检查其他工作情况，发现问题时，应及

时有效制止，并汇报和通知相关人员有效处理；●负责责任

区域内物业效劳费的催缴工作及其他有承诺的收费；

●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因

素评价工作。

三十八、区域综管负责人1、岗位职责

●认真执行上级布置的各项任务，协助区域经理进展日常

管理工作；●全面负责公司与区域、公司与区域内各物业效

劳中心各项联络工作；●负责各类文档的收发、归档工作，

完成与公司各部门的工作对接；●协助区域经理制定各类工

作方案、总结等，完善区域管理制度；●负责区域经理完成

员工培训工作；●负责区域内各类会议的会务工作，做好会

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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

务记录，整理睬议纪要等；●负责制定区域办公用品、后勤

保障用品年度购置方案，并负责采购、保管及发放；

●负责公司组织的各类业主活动联络工作；

●全面负责区域内各项活动的筹划、组织及后勤保障等工

作；

●理解区域管辖范围内各物业的根本情况；

●按照质量体系标准要求组织内部审核，保持体系有效运

转；篇2：物业客服前台岗位职责

物业客服部前台岗位职责一、岗位说明1.岗位名称：

客服部前台

2.直接领导：客服主管二、岗位职责

1.负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对

无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员