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以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
企业绩效管理毕业论文范文
绩效考核是企业人力资源管理的重要环节,也是企业长远发展的坚
实基础。下面是店铺为大家整理的企业绩效管理毕业论文范文,供大
家参考。
企业绩效管理毕业论文范文篇一
摘要:目的探讨目标导向面谈模式提升护士绩效能力的效果。方
法建立以目标为导向的绩效面谈模式,规范面谈内容和记录、截止时
间、地点,并对绩效面谈进行质量控制,比较实施前后护士个人绩效
得分。结果护士个人绩效平均得分由实施前的97.69分提升至112.14
分。结论目标导向式绩效面谈有效帮助护士明确目标,提升护士绩效
能力。
关键词:护士;绩效;目标导向;面谈
绩效管理的目的是保障员工绩效目标的实现,提升员工的绩效能
力,而绩效目标的实现并非易事,涉及到目标制定和目标控制。绩效
面谈是指在绩效管理过程中管理者与员工就其绩效表现做的回顾、商
讨解决办法、关于员工发展以及下一考核周期目标设置等方面进行的
正式沟通[1]。目前医院部分管理者对绩效管理基本概念还存有模糊的
理解,本着“以控制为中心”理念[2],绩效谈话流于形式,没有明确
的主题,没有针对考核者个体,泛泛而谈,导致绩效评估不能很好地
调动临床护士工作的主动性、积极性,未发挥激励作用。目标导向是
指绩效考核和面谈以周期考核目标为导向,使护士在临床护理工作中
自觉遵循目标管理规范的护理行为,改进工作方法,提高护理服务质
量和效率[3]。2014年5月起,本院心内科一病区在绩效管理中运用目
标导向面谈模式,对提高护士绩效能力取得较好效果,现报告如下。
1方法
1.1规范目标导向面谈模式内容
绩效目标是双方共同努力的方向,因此将绩效目标作为谈话的重
要内容。设计面谈的书面记录单,内容包括需整改问题、自我剖析、
整改措施、下月目标、目标跟踪评估5个方面(见表1)。需整改问题来
太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》
源于上月绩效考核中需要整改并有提升空间的项目(即上一目标跟踪评
估),面谈策略为先由护士自我陈述和表达愿望(5项座谈内容),护士长
进行纠偏和微调,双方共同制定出明确的目标,面谈结束前双方签字
确认。绩效考核小组按考核细则进行每月每人绩效分值的统计并按分
数高低进行排名,形成一份公正透明的绩效报告和总结。每月一份,
目标跟踪评估项每月以PDCA模式循环改进,直至目标达成,再改善
新的问题。
1.2面谈地点及截止时间
选择安静的环境(一般面谈地点设在护士长办公室)进行面谈,面谈
时门上挂放“面谈请勿打扰”的提示牌,以减少不必要的干扰。规定
面谈截止时间是给绩效目标实现设定了时限,也直接影响到护士的整
改措施落实和效果评估周期的长短。以1个月为1个周期,每月初统
计上月绩效成绩。实施初始规定每月的15日前完成绩效面谈,但实施
效果不明显,大多护士每月临近15日才面谈,整改时间不够,使护士
月目标无法达成,信心受挫。后调整面谈截止时间为每月10日前,同
时鼓励护士尽早面谈。面谈后留有20d,让护士进行整改。
1.3面谈中的质量控制
护士工作考评结果中发现的问题,是下一次面谈时需整改的问题,
因此如果不能有效地控制考评中出现的偏差,将会使整个绩效评估失
去意义[4]。通过从护士
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