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人力资源管理岗位工作指南
引言
人力资源管理是企业人才发展的核心枢纽，涵盖招聘配置、入离职管理、培训发展、绩效管理、员工关系等多个模块。本指南旨在为HR从业者提供标准化操作框架，通过清晰的流程指引、实用工具模板及风险提示，助力提升工作效率，保证人力资源工作合规、高效开展。
一、招聘与配置：人才引进的核心环节
（一）适用情境与工作目标
当企业出现岗位空缺（如新增编制、人员离职替补、业务扩张需求）、需优化团队结构或储备关键人才时，启动招聘与配置流程。核心目标是：在规定时间内吸引符合岗位要求的候选人，保证人岗匹配度，降低招聘成本，支撑企业业务发展。
（二）标准化操作流程
1.需求分析与计划制定
步骤说明：
（1）用人部门提交《招聘需求申请表》，明确岗位名称、职责、任职要求（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算；
（2）HR部门审核需求的合理性（结合编制、业务优先级），与用人部门沟通确认后，制定招聘计划（渠道选择、时间节点、预算分配）。
2.招聘信息发布与渠道筛选
步骤说明：
（1）根据岗位特性选择渠道：核心岗位用猎头合作、行业社群；通用岗位用招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐；基层岗位用劳务市场、本地招聘平台；
（2）编制招聘信息，突出岗位职责、任职要求、企业亮点（如福利、发展空间），避免使用歧视性表述（如“仅限男性”“35岁以下以下”）。
3.简历筛选与初筛沟通
步骤说明：
（1）HR根据任职要求筛选简历，重点关注硬性条件（学历、经验）与软性匹配度（技能、稳定性）；
（2）对初筛通过候选人进行电话沟通，确认求职意向、到岗时间、薪资期望，并告知后续面试安排。
4.面试组织与评估
步骤说明：
（1）确定面试形式（初试为HR结构化面试，复试为用人部门专业面试+终试为分管领导半结构化面试）；
（2）提前3天向候选人发送《面试邀请函》（含时间、地点、所需材料），同步面试官简历；
（3）面试官根据《面试评估表》评分（专业能力、沟通能力、团队协作、价值观匹配度等），记录关键评价。
5.背景调查与录用决策
步骤说明：
（1）对拟录用候选人开展背景调查（重点核实工作履历、离职原因、工作表现，需获得候选人书面授权）；
（2）综合面试评分、背调结果，与用人部门协商确定录用人员，发放《录用通知书》（含岗位、薪资、报到时间、所需材料）。
6.入职跟进与融入
步骤说明：
（1）入职前1天确认到岗情况，准备入职材料（劳动合同、员工手册、门禁卡等）；
（2）入职当天办理入职手续（资料收集、合同签订、社保公积金开户），引导熟悉办公环境、团队成员；
（3）入职1周内跟进适应情况，解答疑问，保证顺利融入。
（三）实用工具模板
表1-1招聘需求申请表
部门
岗位名称
岗位编号
招聘人数
到岗时间
职责描述（可附页）
任职要求（学历、经验、技能等）
薪酬预算范围
审批人
部门负责人签字
HR负责人签字
总经理签字
表1-2面试评估表
候选人姓名
应聘岗位
面试环节
面试官
日期
评分维度
1分（差）
3分（中）
5分（优）
得分
专业能力
沟通表达
团队协作
岗位匹配度
综合评价与建议
（四）关键风险提示
合规风险：招聘信息不得包含歧视性内容，面试中需避免询问与岗位无关的隐私问题（如婚育状况、宗教信仰）；
渠道风险：优先选择正规招聘平台，警惕虚假信息，避免因渠道不当导致招聘效率低下；
评估风险：面试官需接受统一培训，避免主观偏见（如晕轮效应），保证评估维度客观；
背调风险：背调前必须获得候选人书面授权，仅核实与工作相关信息，避免侵犯隐私。
二、员工入离职管理：全流程合规把控
（一）适用情境与工作目标
新员工入职（含应届生、社招）及员工离职（主动辞职、被动解除、协商一致解除）时，需通过标准化流程保证手续合规、信息准确、交接清晰，规避劳动风险，保障企业与员工双方权益。
（二）标准化操作流程
1.入职管理
步骤说明：
（1）入职准备：HR提前核对候选人材料（身份证、学历证、离职证明、体检报告等），签订劳动合同一式两份，办理社保/公积金增员手续，配置工位、邮箱、系统权限；
（2）入职办理：引导员工填写《员工信息登记表》（含紧急联系人、银行卡信息等），提交材料原件核对，发放工牌、办公用品；
（3）入职引导：介绍公司文化、组织架构、规章制度、岗位职责，安排导师带教，明确试用期考核标准。
2.离职管理
步骤说明：
（1）离职申请：员工提前30天（试用期提前3天）提交《离职申请表》，注明离职原因、最后工作日；部门负责人审批，确认工作交接安排；
（2）工作交接：员工与接收人填写《工作交接清单》（含工作内容、资料、资产、客户对接等），部门负责人监督交接完成；
（3）离职手续：HR收回公司资产（门禁卡、电脑等），核算薪资（含未发工资、补偿金），办理社保/公积金停
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