洗浴中心突发事件调查规定.doc

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洗浴中心突发事件调查规定

一、总则

1.目的：为规范洗浴中心突发事件的调查处理流程，及时查明事件原因，总结经验教训，采取有效预防和改进措施，保障洗浴中心的正常运营，维护员工、客户的生命财产安全，特制定本规定。

2.适用范围：本规定适用于洗浴中心内发生的各类突发事件的调查处理，包括但不限于安全事故、服务纠纷、公共卫生事件等。涉及的人员包括全体员工和相关客户。

3.调查原则：突发事件调查应遵循实事求是、客观公正、及时准确的原则，全面收集证据，深入分析原因，明确责任，提出切实可行的整改措施。同时，调查过程应体现洗浴中心“以客户为中心，以安全为保障，以创新求发展”的经营理念，注重人文关怀，

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