应急舆情处置预案.docxVIP

第1篇

一、预案概述

为有效应对突发事件，确保社会稳定，维护政府形象，提高舆情应对能力，特制定本预案。本预案适用于各类突发事件引发的舆情处置工作。

二、预案目标

1.及时、准确、有效地收集、分析、研判舆情信息。

2.快速响应，制定科学合理的处置措施。

3.最大限度地减少突发事件对政府形象和公众情绪的影响。

4.依法依规，维护社会稳定。

三、组织机构及职责

（一）应急舆情处置领导小组

1.组成人员：由政府相关部门负责人组成，负责舆情处置工作的总体协调和决策。

2.职责：

-制定舆情处置工作总体方案；

-审批舆情处置具体措施；

-负责舆情处置工作的监督检查。

（二）应急舆情处置工作小组

1.组成人员：由宣传、公安、网信、法制等部门人员组成。

2.职责：

-负责舆情信息的收集、分析、研判；

-制定舆情处置具体措施；

-负责舆情信息的发布和回应；

-负责舆情处置工作的协调和沟通。

四、舆情监测与研判

（一）舆情监测

1.监测渠道：网络媒体、社交媒体、新闻媒体、论坛、博客等。

2.监测内容：关注突发事件相关信息，特别是涉及政府形象、社会稳定等方面的舆情。

3.监测方法：采用人工监测与自动化监测相结合的方式。

（二）舆情研判

1.研判内容：事件性质、影响范围、公众情绪、媒体报道等。

2.研判方法：运用大数据分析、舆情监测系统、专家咨询等方式。

五、舆情处置措施

（一）快速响应

1.及时了解舆情动态，迅速启动应急预案。

2.明确舆情处置责任人，确保快速响应。

（二）信息发布

1.及时、准确、权威地发布事件信息和处置进展。

2.优先发布官方信息，避免虚假信息传播。

3.通过新闻发布会、官方网站、社交媒体等渠道发布信息。

（三）舆论引导

1.制定舆论引导方案，明确引导方向和重点。

2.邀请专家学者、意见领袖等参与舆论引导。

3.利用各类媒体平台，发布正面信息，引导公众理性看待事件。

（四）沟通协调

1.加强与相关部门的沟通协调，形成合力。

2.与媒体、公众保持密切沟通，及时回应关切。

3.协调各方力量，共同维护社会稳定。

六、舆情处置工作流程

（一）舆情发现

1.通过舆情监测系统发现舆情信息。

2.工作小组进行初步研判，确定事件性质和影响。

（二）启动预案

1.根据事件性质和影响，启动应急预案。

2.确定舆情处置责任人，明确职责分工。

（三）舆情研判

1.深入分析事件背景、影响范围、公众情绪等。

2.制定舆情处置具体措施。

（四）舆情处置

1.发布事件信息和处置进展。

2.引导舆论，回应关切。

3.协调各方力量，维护社会稳定。

（五）总结评估

1.对舆情处置工作进行总结评估。

2.分析处置过程中的不足，提出改进措施。

七、预案实施与保障

（一）预案实施

1.各级政府、各部门要高度重视舆情处置工作，严格执行本预案。

2.加强舆情处置队伍建设，提高舆情应对能力。

（二）保障措施

1.资金保障：确保舆情处置工作所需经费。

2.人员保障：配备充足的专业人员，负责舆情监测、分析、处置等工作。

3.技术保障：建立健全舆情监测系统，提高舆情分析研判能力。

八、附则

（一）预案修订

本预案由应急舆情处置领导小组负责修订。

（二）预案解释

本预案由应急舆情处置领导小组负责解释。

（三）预案生效

本预案自发布之日起实施。

九、结语

本预案旨在提高政府应对突发事件舆情的能力，维护社会稳定。各级政府、各部门要高度重视，认真贯彻落实，确保预案有效实施。

——完——

注：本预案为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、总则

1.目的：为有效应对突发事件，提高舆情应对能力，维护组织形象和社会稳定，特制定本预案。

2.适用范围：适用于组织内部发生的各类突发事件，特别是可能引发社会关注和舆论波动的舆情事件。

3.工作原则：

-及时性：快速响应，及时掌握舆情动态。

-准确性：准确判断舆情性质，科学制定应对措施。

-有效性：有效控制舆情传播，降低负面影响。

-协同性：加强部门间沟通协作，形成合力。

二、组织机构及职责

1.应急舆情处置领导小组：

-组长：由组织主要领导担任。

-副组长：由分管领导担任。

-成员：由宣传、公关、法律、技术等部门负责人组成。

2.应急舆情处置小组：

-主任：由领导小组指定专人担任。

-副主任：由宣传部门负责人担任。

-成员：由公关、法律、技术等部门人员组成。

3.职责：

-领导小组负责统筹协调舆情处置工作，决策重大事项。

-应急舆情处置小组负责具体执行舆情处置任务，包括信息收集、分析研判、应对措施