2025年国考天津税务局结构化面试综合分析与演讲题高分实战宝典.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考天津税务局结构化面试综合分析与演讲题高分实战宝典

一、综合分析题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

近年来，天津市税务局积极推行“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段优化纳税服务。然而，部分纳税人反映线上操作流程复杂、系统偶发性卡顿等问题。对此，请谈谈你的理解，并提出改进建议。

题目2（15分）：

2024年天津市政府工作报告提出，要“深化税收征管改革，提升税收治理效能”。结合天津税务局近年来的工作实践，分析如何更好地平衡“放管服”与税收征管的关系。

题目3（15分）：

当前，天津自贸试验区正推动跨境电商税收新政落地。部分企业担心政策调整会影响出口业务，而部分消费者则对跨境商品的税收优惠表示疑虑。请分析这种现象背后的原因，并提出促进政策平稳落地的建议。

二、演讲题（共2题，每题20分）

题目1（20分）：

作为天津税务局的一名工作人员，请以“税务蓝与民生情”为主题，准备一篇演讲稿，要求体现税务工作者的责任与担当。

题目2（20分）：

近年来，天津税务局积极开展“税法宣传月”活动，提升纳税人满意度。请以“税务宣传：从‘要我知’到‘我要知’”为主题，准备一篇演讲稿，要求结合实际案例，提出创新宣传方式的具体措施。

答案与解析

一、综合分析题

题目1（15分）：

答案：

1.理解问题背景

天津税务局推行“智慧税务”是落实国家税收现代化改革的重要举措，旨在通过技术手段提升服务效率、降低征纳成本。然而，部分纳税人反映线上操作复杂、系统卡顿等问题，反映出数字化转型过程中存在的“数字鸿沟”和“技术短板”。这一现象既是技术应用的必然挑战，也是税务部门需着力解决的服务痛点。

2.分析问题原因

-技术层面：部分纳税人缺乏数字素养，对智能系统操作不熟悉；系统偶发性卡顿可能与高峰时段数据量过大、服务器承载能力不足有关。

-服务层面：线上服务指南不够直观，缺乏线下辅助渠道；政策宣传未精准覆盖目标群体，导致纳税人误解操作流程。

-管理层面：缺乏动态反馈机制，纳税人意见收集不及时；培训体系未覆盖所有类型纳税人（如老年群体、小微企业主）。

3.改进建议

-优化技术平台：简化操作界面，增设语音引导、图文教程；分时段扩容服务器，避免高峰期卡顿。

-强化服务支撑：建立“线上+线下”混合服务模式，增设社区税务服务站；针对老年群体开展“一对一”培训。

-完善管理机制：设立纳税人意见直通车，定期分析高频问题；将系统优化纳入绩效考核，推动技术迭代。

-精准宣传引导：通过社区宣传栏、短视频等渠道，分群体推送操作指南；对跨境电商等新兴业务开展专项培训。

解析：

本题考查考生对税务数字化转型的辩证分析能力。答案需体现：①对政策背景的准确把握；②多维度剖析问题根源；③提出可落地的解决方案。得分关键点在于逻辑清晰、措施具体，避免空泛议论。

题目2（15分）：

答案：

1.“放管服”与税收征管的平衡关系

“放管服”改革要求简政放权、优化服务、加强监管，而税收征管的核心是保障国家财政收入、维护税法公平。二者看似矛盾，实则相辅相成：过度放松监管可能导致税收流失，而过度僵化则影响市场活力。

2.天津税务局的实践分析

-“放”的举措：推行“一窗受理、集成服务”，简化涉税审批流程；对高新技术企业实施税收优惠，激发创新活力。

-“管”的突破：利用大数据识别虚开发票等违法行为；对高风险行业开展专项稽查，确保税法刚性。

-“服”的升级：推出“非接触式办税”平台，减少纳税人跑动次数；建立税务顾问制度，为企业提供个性化服务。

3.平衡策略建议

-科技赋能监管：通过AI识别异常交易，实现“无风险不打扰、有风险严监控”。

-分层分类服务：对大型企业实施“信用+风险”管理，对小微企业推行“简易申报”；对新兴行业（如天津自贸区的跨境电商）给予政策试错空间。

-强化政策衔接：定期召开税企座谈会，收集政策落地反馈；对政策效果不佳的领域及时调整。

解析：

本题考查考生对税收征管改革的宏观思维。答案需体现：①对政策理论的理解；②结合天津本地实践；③提出创新性平衡方案。得分关键点在于逻辑递进、案例支撑，避免仅谈理论。

题目3（15分）：

答案：

1.现象背后的原因分析

-企业层面：部分出口企业依赖传统退税模式，对新政策操作流程不熟悉；担心政策收紧影响利润。

-消费者层面：对跨境电商税收优惠认知不足，怀疑商品质量或售后服务；部分消费者希望免税力度更大。

-社会层面：舆论对税收政策存在误解，部分媒体渲染“避税”风险，加剧市场恐慌。

2.促进政策平稳落地的建议

-政策解读先行：税务部门联合海关、商务部门举办政策培训班，用案例讲解“零税率”与“免税”的适用场景。

-分阶段推进：对跨境电商平台试点“先报