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调研试题及答案

一、单选题

1.市场调研的首要步骤是（）（1分）

A.数据分析B.确定调研目标C.收集资料D.撰写报告

【答案】B

【解析】市场调研的第一步是明确调研目标，为后续工作提供方向。

2.以下哪种方法不属于定性调研方法？（）（1分）

A.深度访谈B.问卷调查C.焦点小组D.观察法

【答案】B

【解析】问卷调查属于定量调研方法，其他选项均为定性调研方法。

3.在SWOT分析中，“T”代表（）（1分）

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

【答案】D

【解析】SWOT分析中，“S”代表优势，“W”代表劣势，“O”代表机会，“T”代表威胁。

4.以下哪个指标不属于客户满意度评价指标？（）（1分）

A.净推荐值B.客户投诉率C.市场份额D.客户留存率

【答案】C

【解析】市场份额属于市场竞争力指标，其他选项均属于客户满意度评价指标。

5.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）（1分）

A.结论B.方法C.背景D.数据分析

【答案】C

【解析】市场调研报告通常以背景介绍最先呈现，为后续内容提供基础。

6.以下哪种抽样方法属于非概率抽样？（）（1分）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.判断抽样

【答案】D

【解析】判断抽样属于非概率抽样，其他选项均为概率抽样方法。

7.在市场调研中，问卷设计不合理可能导致（）（1分）

A.数据不准确B.样本偏差C.调研成本增加D.以上都是

【答案】D

【解析】问卷设计不合理可能导致数据不准确、样本偏差和调研成本增加等问题。

8.以下哪个选项不属于市场调研的常用数据分析方法？（）（1分）

A.回归分析B.因子分析C.聚类分析D.道德分析

【答案】D

【解析】回归分析、因子分析和聚类分析都是常用的数据分析方法，道德分析不属于数据分析方法。

9.市场调研中，二手资料的主要来源包括（）（1分）

A.政府报告B.企业内部数据C.行业网站D.以上都是

【答案】D

【解析】政府报告、企业内部数据和行业网站都是二手资料的主要来源。

10.在市场调研中，定性调研的主要目的是（）（1分）

A.获取精确数据B.探索性问题C.统计分析D.预测趋势

【答案】B

【解析】定性调研的主要目的是探索性问题，为定量调研提供基础。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.市场调研的常用方法包括（）

A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.观察法E.实验法

【答案】A、B、C、D、E

【解析】市场调研的常用方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组、观察法和实验法。

2.市场调研报告中，通常包含哪些部分？（）

A.背景介绍B.调研方法C.数据分析D.结论E.建议

【答案】A、B、C、D、E

【解析】市场调研报告通常包含背景介绍、调研方法、数据分析、结论和建议等部分。

3.市场调研中，定性调研的优点包括（）

A.深入了解B.灵活性高C.数据精确D.结果可推广E.成本较低

【答案】A、B、E

【解析】定性调研的优点包括深入了解、灵活性高和成本较低，数据精确和结果可推广属于定量调研的优点。

4.市场调研中，常用的数据分析方法包括（）

A.描述性统计B.推论统计C.回归分析D.因子分析E.聚类分析

【答案】A、B、C、D、E

【解析】市场调研中常用的数据分析方法包括描述性统计、推论统计、回归分析、因子分析和聚类分析。

5.市场调研中，二手资料的主要来源包括（）

A.政府报告B.企业内部数据C.行业网站D.学术期刊E.竞争对手数据

【答案】A、B、C、D、E

【解析】市场调研中，二手资料的主要来源包括政府报告、企业内部数据、行业网站、学术期刊和竞争对手数据。

三、填空题

1.市场调研的目的是为了帮助企业更好地了解______和______。

【答案】市场环境；客户需求（4分）

2.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是______。

【答案】背景介绍（4分）

3.市场调研中，常用的抽样方法包括______和______。

【答案】概率抽样；非概率抽样（4分）

4.市场调研中，定性调研的主要目的是______。

【答案】探索性问题（4分）

5.市场调研中，二手资料的主要来源包括______、______和______。

【答案】政府报告；企业内部数据；行业网站（4分）

四、判断题

1.市场调研的首要步骤是收集资料。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】市场调研的首要步骤是确定调研目标，为后续工作提供方向。

2.问卷调查属于定性调研方法。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】问卷调查属于定量调研方法，定性调研方法包括深度访谈、焦点小组和观察法等。

3.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是结论。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】市场调研报告通常以背景介绍最先呈现，为后续内容提供基础。

4.市场调研中，二手资料的主要来源包括政府报告、企业内部数据和