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教育辅导中心信誉保障承诺书通用3篇

教育辅导中心信誉保障承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的辅导中心为__________，以下简称“中心”。

1.2中心提供的教育辅导服务包括但不限于学科辅导、升学规划、心理疏导等，以下简称“服务”。

1.3中心承诺遵守国家及地方相关法律法规，以下简称“法律法规”。

1.4中心承诺涉及的特定服务标准为__________，以下简称“标准”。

1.5中心承诺涉及的教学质量监控指标为__________，以下简称“指标”。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1中心作为实施主体，承诺全面履行本承诺书所列各项义务。

2.1.2中心授权所有员工及合作机构严格遵守本承诺书内容。

2.1.3中心承诺定期对内部管理及服务质量进行自我评估。

2.2实施对象

2.2.1中心承诺为所有接受服务的学员提供真实、有效的辅导服务。

2.2.2中心承诺保护学员个人信息及隐私，未经学员或其监护人同意，不得泄露。

2.2.3中心承诺对学员及家长的投诉及建议及时作出响应并处理。

2.3实施标准

2.3.1中心承诺所有服务内容符合国家及地方教育部门制定的行业规范。

2.3.2中心承诺所有教师及工作人员具备相应的资质及从业经验。

2.3.3中心承诺所有服务价格透明，无任何隐形收费。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1中心承诺设立专项质量保证金__________元，用于保障学员权益及服务质量。

3.1.2中心承诺资金使用接受相关部门的监督及审计。

3.1.3中心承诺在学员权益受损时，优先使用保证金进行赔付。

3.2人员保障

3.2.1中心承诺所有教师及工作人员均通过专业培训及考核。

3.2.2中心承诺定期对员工进行职业道德及服务规范培训。

3.2.3中心承诺建立完善的员工激励机制，保证服务质量。

3.3技术保障

3.3.1中心承诺采用先进的教学设备及管理系统，保证服务效率及效果。

3.3.2中心承诺定期对教学设备及系统进行维护及升级。

3.3.3中心承诺建立数据安全管理体系，防止学员信息泄露。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1中心承诺若出现服务内容轻微不符合标准，将立即整改并给予学员相应补偿。

4.1.2中心承诺若出现服务时间轻微延误，将提前通知学员并协商解决。

4.1.3中心承诺若出现学员投诉处理不及时，将承担相应责任并改进流程。

4.2重大违约

4.2.1中心承诺若出现服务内容严重不符合标准，将承担相应法律责任并赔偿学员损失。

4.2.2中心承诺若出现学员信息严重泄露，将承担相应法律责任并赔偿学员损失。

4.2.3中心承诺若出现价格欺诈等行为，将承担相应法律责任并赔偿学员损失。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1中心承诺在学员权益受损时，首先通过协商解决争议。

5.1.2中心承诺在协商过程中积极与学员及家长沟通，寻求合理解决方案。

5.2仲裁

5.2.1中心承诺在协商不成时，将提交至__________仲裁委员会进行仲裁。

5.2.2中心承诺遵守仲裁委员会的裁决结果，并履行相应义务。

5.3诉讼

5.3.1中心承诺在仲裁结果仍无法满足学员诉求时，将依法接受诉讼。

5.3.2中心承诺在诉讼过程中积极配合法院调查，提供相关证据材料。

根据《___________________法》第__条，本承诺书具有法律效力，中心承诺严格遵守并履行本承诺书内容。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

教育辅导中心信誉保障承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为维护教育辅导行业的良好秩序，保障学员合法权益，提升教育辅导中心的服务质量与公信力，根据相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。本承诺书旨在明确教育辅导中心的行为准则，规范服务行为，构建诚信、规范、高效的教育辅导环境。

1.2适用范围

本承诺书适用于__________区域内所有从事教育辅导业务的教育辅导中心及其工作人员。包括但不限于学科辅导、升学规划、心理咨询、能力培养等各类教育辅导服务。所有参与服务的教职员工均需严格遵守本承诺书内容，保证服务行为的合法性、合规性与专业性。

2.核心承诺

2.1禁止行为

教育辅导中心及其工作人员不得从事以下行为：

（1）虚假宣传，夸大培训效果，误导学员及家长；

（2）违规收费，擅自提高收费标准或收取未经公示的额外费用；

（3）泄露学员个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、成绩等敏感数据；

（4）