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保洁调查问卷题目及答案
一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。
1.您多久进行一次家庭大扫除？
A.每周一次
B.每两周一次
C.每月一次
D.每季度一次
答案：C
2.您通常如何清洁地板？
A.使用吸尘器
B.使用拖把
C.使用两者
D.使用化学清洁剂
答案：C
3.您是否使用专业的保洁服务？
A.经常使用
B.偶尔使用
C.从不使用
D.只在特殊场合使用
答案：B
4.您认为保洁服务中最重要的是什么？
A.价格
B.服务质量
C.反应速度
D.专业知识
答案：B
5.您对目前的保洁服务满意度如何？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
答案：A
6.您认为保洁服务应该如何改进？
A.提高价格
B.提高服务质量
C.减少服务频率
D.增加服务项目
答案：B
7.您是否对保洁服务中的环保问题关注？
A.非常关注
B.关注
C.一般
D.不关注
答案：A
8.您认为保洁服务中的哪些方面需要加强培训？
A.清洁技巧
B.沟通能力
C.安全意识
D.服务态度
答案：C
9.您是否愿意尝试新的保洁服务？
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
答案：B
10.您认为保洁服务应该如何定价？
A.按小时收费
B.按面积收费
C.按服务项目收费
D.按次数收费
答案：B
二、多项选择题，(总共10题，每题2分)。
1.您通常使用哪些清洁工具？
A.吸尘器
B.拖把
C.清洁剂
D.玻璃清洁剂
答案：ABCD
2.您认为保洁服务中哪些方面需要改进？
A.清洁质量
B.服务态度
C.反应速度
D.价格
答案：ABCD
3.您是否关注保洁服务中的健康安全问题？
A.非常关注
B.关注
C.一般
D.不关注
答案：ABC
4.您认为保洁服务中的哪些方面需要加强培训？
A.清洁技巧
B.沟通能力
C.安全意识
D.服务态度
答案：ABCD
5.您是否愿意尝试新的保洁服务？
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
答案：ABC
6.您认为保洁服务应该如何定价？
A.按小时收费
B.按面积收费
C.按服务项目收费
D.按次数收费
答案：ABCD
7.您是否使用专业的保洁服务？
A.经常使用
B.偶尔使用
C.从不使用
D.只在特殊场合使用
答案：ABCD
8.您对目前的保洁服务满意度如何？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
答案：ABCD
9.您是否对保洁服务中的环保问题关注？
A.非常关注
B.关注
C.一般
D.不关注
答案：ABCD
10.您认为保洁服务中的哪些方面需要加强培训？
A.清洁技巧
B.沟通能力
C.安全意识
D.服务态度
答案：ABCD
三、判断题，(总共10题，每题2分)。
1.家庭大扫除每周进行一次是必要的。
答案：正确
2.使用吸尘器可以有效地清洁地板。
答案：正确
3.专业的保洁服务通常比自清洁更贵。
答案：正确
4.保洁服务中的服务质量是最重要的。
答案：正确
5.保洁服务中的环保问题应该受到关注。
答案：正确
6.保洁服务中的安全意识需要加强培训。
答案：正确
7.保洁服务中的服务态度需要改进。
答案：正确
8.保洁服务中的清洁技巧需要加强培训。
答案：正确
9.保洁服务中的价格应该合理。
答案：正确
10.保洁服务中的反应速度需要提高。
答案：正确
四、简答题，(总共4题，每题5分)。
1.请简述家庭大扫除的重要性。
答案：家庭大扫除可以保持家居环境的清洁和卫生，减少细菌和病毒的滋生，提高生活质量，同时也有助于身心健康。
2.请简述保洁服务中的环保问题应该如何解决。
答案：保洁服务中的环保问题可以通过使用环保清洁剂、减少化学物质的使用、垃圾分类和回收等方式来解决，以减少对环境的污染。
3.请简述保洁服务中的安全意识需要加强培训的原因。
答案：保洁服务中的安全意识需要加强培训，因为保洁过程中可能会遇到各种危险情况，如滑倒、触电等，加强安全意识可以减少事故的发生，保障保洁人员的安全。
4.请简述保洁服务中的服务态度需要改进的原因。
答案：保洁服务中的服务态度需要改进，因为良好的服务态度可以提高客户的满意度，增加客户忠诚度，同时也有助于保洁服务的口碑传播。
五、讨论题，(总共4题，每题5分)。
1.请讨论家庭大扫除的频率应该如何确定。
答案：家庭大扫除的频率应该根据家庭的实际情况来确定，如家庭成员的数量、居住环境的面积、清洁习惯等，一般来说，每周进行一次家庭小扫除，每月进行一次家庭大扫除是比较合适的。
2.请讨论保洁服务中的价格应该如何确定。
答案：保洁服
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