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2025国考重庆税特办申论对策建议预测卷及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

1.试题：

某市税务局特设办近期在推进“便民办税春风行动”中收集到部分纳税人反映的问题，包括办税流程繁琐、政策宣传不到位、线上服务功能不完善等。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题，并分条列出。（要求：全面、准确，不超过200字）

材料：

材料一：张某反映，提交发票申请需多次跑窗口，排队时间过长，建议简化流程。

材料二：李某指出，新出台的留抵退税政策未及时推送，导致错过申报期。

材料三：王某建议，电子税务局的智能填表功能需优化，部分字段无法自动识别。

材料四：某企业负责人表示，税务部门上门服务频次低，希望增加政策解读活动。

答案：

纳税人反映的主要问题包括：

（1）办税流程繁琐，提交材料需多次跑窗口，排队时间长；

（2）政策宣传不到位，新政策未及时推送，纳税人错过申报期；

（3）线上服务功能不完善，电子税务局智能填表功能需优化；

（4）上门服务频次低，政策解读活动不足，企业需求未满足。

解析：

材料中分别从个人和企业角度反映问题，归纳要点需覆盖流程、宣传、线上服务、服务频次四个方面，分条列出更清晰。

2.试题：

某区税务局特设办针对“减税降费”政策落实情况开展调研，收集到部分基层税务干部的反馈意见。请根据以下材料，概括干部反映的主要问题及改进建议。（要求：分类准确，不超过250字）

材料：

材料一：张干部指出，部分小微企业对政策享受条件理解不清，建议加强分类指导。

材料二：李干部建议，部分基层干部对政策培训不足，需增加实操演练。

材料三：王干部反映，政策执行中存在“一刀切”现象，未考虑企业差异化需求。

材料四：赵干部提出，政策落地效果难量化，建议建立动态评估机制。

答案：

主要问题及建议：

（1）问题：政策宣传针对性不足，小微企业享受条件理解不清；建议加强分类指导。

（2）问题：基层干部培训不足，实操能力欠缺；建议增加政策演练。

（3）问题：政策执行僵化，未考虑企业差异化需求；建议细化操作指南。

（4）问题：政策效果评估机制不完善；建议建立动态监测体系。

解析：

材料从政策宣传、干部能力、执行方式、评估机制四个角度反映问题，需分类归纳并提出具体建议。

二、综合分析题（共1题，20分）

试题：

某市税务局特设办在推进“税收数字化改革”过程中，部分干部提出“技术替代人”会导致岗位饱和、技能退化等问题。请结合材料，分析该观点的合理性，并提出改进建议。（要求：逻辑清晰，不超过300字）

材料：

材料一：杨干部认为，AI智能客服可替代人工咨询，导致税务人员闲置。

材料二：某企业财务人员表示，数字化系统操作复杂，需重新培训。

材料三：专家建议，技术改革需兼顾效率与人文关怀。

材料四：某税务所试点“人机协作”模式，效果显著提升。

答案：

该观点部分合理：技术替代部分人工可提升效率，但若培训不足，可能导致技能退化。改进建议：

（1）加强技能培训，推行“人机协作”模式，保留人工服务优势；

（2）优化数字化系统操作界面，降低企业财务人员学习成本；

（3）建立动态评估机制，平衡技术与人文需求，避免一刀切改革。

解析：

需辩证分析技术改革的利弊，结合材料提出可行性建议，突出“效率与人文兼顾”的平衡思路。

三、提出对策题（共1题，25分）

试题：

某市税务局特设办发现，部分纳税人因对“个人所得税专项附加扣除”政策不熟悉，导致申报错误。请结合材料，提出优化政策宣传的对策建议。（要求：措施具体，不超过350字）

材料：

材料一：刘女士因子女教育扣除标准记错，被罚款200元。

材料二：某社区税务服务站反映，政策宣传形式单一，纳税人参与度低。

材料三：某高校税务协会建议，通过短视频等形式普及政策。

材料四：某税务部门推出“一对一”辅导，效果较好。

答案：

优化政策宣传对策：

（1）创新宣传形式，制作通俗易懂的短视频、漫画等，多渠道推送；

（2）开展线上线下结合的“政策宣讲会”，邀请专家解答疑问；

（3）依托社区、高校等平台，组织“税务志愿者”上门辅导；

（4）建立错误申报容错机制，减少罚款，增强纳税人信心。

解析：

需从形式创新、精准触达、容错纠偏三个角度提出具体措施，结合纳税人实际需求。

四、应用文写作题（共1题，25分）

试题：

假设你是某市税务局特设办工作人员，请就“优化出口退税流程”撰写一份面向企业的公开信。（要求：语言得体，不超过400字）

答案：

致广大出口企业的公开信

各位企业朋友：

为优化出口退税流程，我局推出以下举措：一、简化申报材料，推行电子化提交；二、设立“绿色通道”，加急办理符合条件的企业退税；三、开通“退税进度查询”平台，实时反馈办理情况。欢迎企业反馈意见，我们将持续改进。

某市税务局