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2025国考天津市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
天津市某社区近期开展了“老旧小区改造与社区治理融合”专项行动，但存在居民参与度低、改造效果不均衡、后续管理难等问题。请根据给定材料，归纳总结导致上述问题的三个主要原因，并简要分析其影响。
答案：
主要原因：
（1）居民参与度低：部分居民对改造项目认知不足，参与渠道不畅通，传统宣传方式未能激发居民积极性，导致改造方案脱离实际需求。
（2）改造效果不均衡：改造资金分配不均，部分区域过度追求“面子工程”，忽视基础设施与公共服务配套，引发居民不满；施工监管不严，偷工减料现象频发。
（3）后续管理难：改造后缺乏长效运维机制，物业与企业责任划分模糊，社区监督缺位，导致设施损坏后修复不及时，管理成本高企。
影响分析：
-居民获得感下降，易引发社会矛盾；
-改造资源浪费，政策效果大打折扣；
-社区治理能力弱化，影响基层稳定。
2.题目（15分）：
某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民对服务覆盖面、响应速度、个性化需求的反馈意见。请根据材料，归纳居民反映的三个核心问题，并指出这些问题对养老服务的影响。
答案：
核心问题：
（1）服务覆盖面窄：部分高龄、失能老人因居住地偏远或自身条件限制，未能享受智慧养老服务，数字鸿沟加剧。
（2）响应速度慢：平台运维不及时，紧急呼叫响应周期长，老年人对技术依赖性强却缺乏培训，导致求助困难。
（3）个性化需求缺失：现有服务同质化严重，未针对不同老人群体（如独居、慢病康复者）设计差异化方案，服务满意度低。
影响分析：
-老年人生活质量未显著提升，政策初衷落空；
-社区服务公平性受损，可能加剧社会分层；
-技术资源闲置，投入产出效率低。
3.题目（15分）：
天津市某社区在组织“社区微更新”项目中，收集到居民对公共空间利用率、文化活动频次、环境治理成效的投诉材料。请概括居民反映的三个主要矛盾，并说明矛盾若不解决可能带来的后果。
答案：
主要矛盾：
（1）公共空间利用率低：部分闲置场地未合理规划，健身设施陈旧、儿童游乐设施缺乏，居民需求与供给错配。
（2）文化活动频次不足：传统文艺活动形式单一，新媒体互动不足，年轻人参与度低，文化凝聚力减弱。
（3）环境治理成效弱：垃圾分类落实不严、绿化带维护滞后，部分商户违规占道，影响社区整体形象。
后果分析：
-社区活力下降，居民归属感不强；
-资源浪费，微更新投入难以发挥效益；
-社区治理公信力受损，易引发居民上访。
二、提出对策题（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
某社区在推进“三社联动”（社区、社会组织、社工）过程中，面临资源整合难、专业人才短缺、居民信任度不高等问题。请结合材料，提出三条具体可行的改进措施。
答案：
改进措施：
（1）建立资源整合平台：依托社区服务中心搭建“三社联动”信息平台，定期发布需求清单与资源目录，引入政府购买服务机制，推动社会组织与社工精准对接社区需求。
（2）加强专业人才培育：联合高校开设社工实务培训班，重点培养社区调解、老年服务等领域骨干；通过“轮岗计划”让社工参与政府项目，提升职业认同感。
（3）强化居民信任机制：开展“社工进家门”活动，通过志愿服务建立信任纽带；设立居民议事厅，让社工参与决策过程，增强政策透明度。
2.题目（20分）：
某社区在实施“无疫社区”建设时，发现存在居民防疫意识松懈、重点人群管控疏漏、应急物资储备不足等问题。请针对这些问题，提出三条针对性对策。
答案：
针对性对策：
（1）强化防疫意识宣传：组建“防疫宣传轻骑兵”志愿者队伍，通过入户讲解、社区广播、短视频推送等多元形式，突出重点人群（如老人、商贩）防疫要点。
（2）完善重点人群管控：建立“社区+网格+家庭”三级健康监测机制，为独居老人配备智能手环，确保紧急情况时快速响应；对商户实行分时段核验，兼顾防疫与经济。
（3）优化应急物资储备：成立社区应急物资银行，动员居民捐赠闲置药品、口罩等物资，并与药店合作设立“绿色通道”，确保物资可快速调配。
三、综合分析题（共2题，每题25分）
1.题目（25分）：
材料显示，天津市部分社区在推进“适老化改造”时，遭遇“改不改”“怎么改”“谁来改”的困境。请结合材料，分析这一困境背后的深层次原因，并提出破解思路。
答案：
深层次原因：
（1）政策协同不足：住建、民政等部门权责交叉，缺乏统一规划，导致改造标准不统一；资金来源单一，财政补贴覆盖面窄。
（2）居民需求异质性：高龄老人与失能老人需求差异大，但改造项目“一刀切”现象普遍，技术选择与施工方案未能精准匹配。
（3）长效运维缺失：改造后缺乏后续监管，企业撤场后维修责任无人承担，技术
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