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2025国考深圳邮政管理局申论公文写作高分笔记

一、命题背景与目标

深圳邮政管理局作为国家邮政局的地方派出机构，负责辖区内邮政普遍服务、邮政市场秩序监管、快递安全等事务。申论考试需紧扣深圳邮政发展实际，考察考生政策理解、问题分析、公文写作及对策提出能力。本套试题聚焦深圳邮政行业热点，结合地方特色，设置多种题型，模拟真实工作场景。

【题型一：应用文写作】（共3题，每题20分，合计60分）

题目1（公文草拟：关于推进深圳邮政绿色包装行动的方案）

要求：

1.目的明确，措施具体；

2.结构完整，语言规范；

3.字数400—500字。

答案：

关于推进深圳邮政绿色包装行动的方案

为贯彻落实国家“双碳”战略，推动深圳邮政行业绿色转型，现制定如下行动方案：

一、总体目标

到2025年底，全市邮政企业绿色包装使用率提升至70%，快递包装材料回收利用率达到50%以上，逐步淘汰不可降解塑料包装。

二、主要措施

1.推广环保包装：鼓励企业使用可循环、可降解的包装材料，对邮政网点及快递企业实施补贴，降低绿色包装成本。

2.强化回收体系：依托现有邮政网点，增设绿色包装回收箱，与第三方回收企业合作，建立“收-运-处理”闭环机制。

3.开展宣传培训：联合行业协会举办绿色包装专题培训，向企业和消费者普及环保知识，倡导“减量化、再利用”。

三、保障机制

1.资金支持：市邮政管理局统筹20万元专项资金，用于绿色包装推广与回收设施建设；

2.监督考核：将绿色包装使用情况纳入企业年度考核，对达标企业予以表彰，对未达标企业进行约谈。

四、实施时间

本方案自2025年6月起实施，分阶段推进。市邮政管理局将定期评估成效，及时调整优化政策。

（解析）

本题考察公文草拟能力，需结合深圳“绿色城市”建设背景，措施需具有可操作性。答案分条列项，突出政策性与执行力。

题目2（公文办理：回复市民关于快递包装污染的投诉）

要求：

1.态度诚恳，回应具体；

2.格式规范，语言简洁；

3.字数300—350字。

答案：

关于快递包装污染问题的回复

市民朋友：

您反映的快递包装污染问题已收悉。经调查，部分快递企业使用不可降解材料，造成环境负担。市邮政管理局已采取以下措施：

1.推广环保包装：要求企业使用生物降解材料，并给予税收优惠；

2.加强监管：联合市场监管部门对违规企业进行处罚，逾期未整改的暂停其运营资质；

3.公众参与：设立12305投诉热线，鼓励市民监督，对举报属实者给予奖励。

建议您选择有“绿色包装”标识的快递企业合作。我们将持续推动行业整改，欢迎监督。

（解析）

本题模拟基层信访回复，需兼顾安抚情绪与政策引导。答案采用“问题-措施-建议”结构，体现监管部门的责任担当。

题目3（公文撰写：深圳邮政管理局关于开展“快递下乡”活动的通知）

要求：

1.内容详实，责任明确；

2.格式规范，语言正式；

3.字数500—600字。

答案：

关于开展2025年深圳“快递下乡”活动的通知

各区邮政管理局、相关企业：

为促进农村寄递物流发展，助力乡村振兴，现开展“快递下乡”活动，具体事项通知如下：

一、活动目标

提升农村地区快递服务覆盖率，实现“乡乡有网点、村村通快递”，重点解决偏远地区快递“最后一公里”问题。

二、主要任务

1.网点建设：鼓励企业在镇级以上设立快递服务点，提供代收代寄服务；

2.资源整合：联合邮政、电商企业共享物流渠道，降低运营成本；

3.技术赋能：推广智能快递柜，提升服务效率。

三、时间安排

1.申报阶段：5月10日前提交实施方案；

2.实施阶段：6月1日起试点运行，年底前全面铺开；

3.评估阶段：次年3月总结经验，推广优秀案例。

四、保障措施

1.资金扶持：对新建网点给予5万元建设补贴；

2.考核激励：将活动成效纳入绩效考核，优秀企业优先参与政策试点。

请各单位积极落实，确保活动取得实效。

（解析）

本题模拟政策推广类通知，需体现层级性（市局对下级单位）。答案分阶段明确任务，兼顾激励与监管。

【题型二：文章论述】（共1题，40分）

题目4（文章写作：论深圳邮政如何通过数字化转型提升服务效能）

要求：

1.论点鲜明，论据充分；

2.结构完整，逻辑严谨；

3.字数700—800字。

答案：

深圳邮政数字化转型：以科技赋能服务效能提升

深圳作为数字化先锋城市，邮政行业亟需通过技术革新突破传统瓶颈。数字化转型不仅是行业升级的必然趋势，更是提升服务效能、满足民生需求的关键路径。

一、数字化转型现状与挑战

当前，深圳邮政在智能快递柜、无人机配送等领域取得进展，但仍有痛点：网点分布不均、高峰期拥堵、农村地区服务滞后。部分企业依赖人工操作，效率低下。

二、数字化转型的核心路径

1.数据驱动决策：建立用户