2025年餐饮项目小测（在线）测试卷及答案.docx

2025年餐饮项目小测（在线）测试卷及答案

满分为100分，一题5分，得分80分（含80）以上即为合格

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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工号:

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1、如遇客户咨询我买的餐饮商品为什么有打包费/打包费收费标准，以下受理指引正确的是？*

A、参考话术优先告知：“参考话术：您好，感谢您选择朴朴。根据相关要求，同时为保障您的食品安全、卫生送达，我们会基于外卖业务特性对您的商品使用塑料购物袋等材料进行打包，并根据商品不同的打包要求，按份收取包