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女性内衣品牌服务接触对顾客忠诚的影响：基于多维度分析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今社会，随着人们生活水平的不断提高以及消费观念的日益转变，内衣不再仅仅被视为满足基本生理需求的衣物，更是女性展现自我、追求舒适与时尚的重要象征。据相关市场研究报告显示，近年来全球内衣市场规模持续增长，2024年已达到1264.1亿美元。中国作为人口大国，内衣市场潜力巨大，2024年我国内衣市场规模进一步扩容至2542.6亿元。

内衣行业的发展呈现出多元化、个性化的趋势。消费者对内衣的需求不再局限于传统的功能性，如保暖、塑形等，而是更加注重舒适度、健康性、时尚感以及个性化定制。无钢