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2025年通用职业经理人资格考试（综合知识理论）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据管理方格理论，哪种领导风格被认为是最有效的，因为它同时高度关注生产任务和员工关系？

A.1.1型（贫乏型）

B.9.1型（任务型）

C.5.5型（中间型）

D.9.9型（团队型）

【参考答案】D

【解析】管理方格理论由布莱克和莫顿提出，用两个维度评估领导风格：对生产的关心和对人的关心。9.9型管理者在两个维度上都表现出高度关心，致力于通过团队协作实现高绩效，激发员工承诺，被认为是最佳的领导方式[[37]]。

2、在SWOT分析中，“利用外部机会来弥补内部劣势”的策略属于以下哪一种？

A.SO策略（优势-机会）

B.WO策略（劣势-机会）

C.ST策略（优势-威胁）

D.WT策略（劣势-威胁）

【参考答案】B

【解析】SWOT分析包含四种战略组合。WO策略旨在通过利用外部环境中的机遇来克服或改善组织内部的弱点，是一种扭转型战略，适用于有发展潜力但内部存在不足的企业。

3、双因素理论（激励-保健理论）认为，与工作满意度直接相关的是哪一类因素？

A.保健因素（如薪酬、工作条件）

B.环境因素

C.激励因素（如成就、认可）

D.条件因素

【参考答案】C

【解析】赫茨伯格的双因素理论区分了保健因素和激励因素。保健因素只能防止不满，而激励因素（如工作本身的意义、成就感、晋升机会）才能真正提升员工的工作满意度和积极性[[33]]。

4、下列哪项最能体现企业文化的“深层”层次？

A.公司的标志和制服

B.员工的行为规范

C.组织的规章制度

D.核心价值观和信念

【参考答案】D

【解析】企业文化分为三层：表层（物质文化）、中层（制度行为文化）和深层（精神文化）。核心价值观和基本信念是文化的核心，它决定了组织成员的思维方式和行为准则，是组织长久发展的基石。

5、根据权变理论，领导的有效性主要取决于什么？

A.领导者的个人魅力

B.领导者是否采用民主风格

C.领导风格与具体情境的匹配程度

D.下属的绝对服从

【参考答案】C

【解析】权变理论强调不存在普遍适用的最佳领导方式。领导的有效性依赖于领导者风格与所处情境（如下属成熟度、任务结构、职位权力）的相互适应和匹配[[31]]。

6、在制定企业战略时，PESTEL分析主要用于评估哪个层面的环境？

A.行业竞争环境

B.企业内部资源

C.宏观外部环境

D.企业价值链

【参考答案】C

【解析】PESTEL分析是宏观环境分析工具，用于考察影响企业的六大外部因素：政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)、环境(Environmental)和法律(Legal)[[14]]。

7、以下哪一项是波特五力模型中的一项？

A.政府监管力度

B.替代品的威胁

C.企业财务状况

D.内部管理效率

【参考答案】B

【解析】迈克尔·波特的五力模型用于分析行业竞争格局，包括：行业内现有竞争者的竞争程度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。

8、当一个决策问题的所有结果都有已知的概率时，这种决策被称为：

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.直觉型决策

【参考答案】B

【解析】风险型决策是指决策者面临多种可能的结果，并且每种结果发生的客观概率是已知或可估计的。决策者可以通过计算期望值等方法来选择最优方案。

9、马斯洛需求层次理论的最高层次需求是什么？

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

【参考答案】D

【解析】马斯洛将人类需求从低到高分为五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实现。自我实现需求指个体追求潜能充分发挥、实现个人理想和抱负的需求，是最高层次的需求。

10、平衡计分卡（BalancedScorecard）除了财务维度外，还通常包括客户、内部流程以及哪个维度？

A.市场份额

B.创新与学习

C.生产成本

D.员工数量

【参考答案】B

【解析】平衡计分卡由卡普兰和诺顿提出，是一个战略执行框架。它从四个互补的视角衡量绩效：财务、客户、内部业务流程、学习与成长（或创新与学习），以确保长期健康发展[[11]]。

11、根据管理学理论，管理者在组织中扮演多种角色，其中负责将信息传递给组织以外的个人或群体的角色被称为？

A.发言人

B.传播者

C.联络者

D.领导者

【参考答案】A

【解析】根据明茨伯格的管理者角色理论，管理者扮演着十种角色，这些角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。发言人角色属于信息角色的一种，指管理者必须将组织的信息传递给外界，如向董事会