社群运营中的服务粘性提升与用户共创考核试卷.docVIP

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2025-10-24 发布于天津
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社群运营中的服务粘性提升与用户共创考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.社群运营中，提升服务粘性的关键因素是？

A.会员数量

B.内容质量

C.活动频率

D.广告投放

2.以下哪项不属于提升用户粘性的有效策略？

A.定期举办线上活动

B.提供个性化服务

C.增加用户互动

D.提高价格门槛

3.用户共创的核心目的是？

A.增加用户数量

B.提升产品创新

C.提高销售业绩

D.增强品牌影响力

4.社群运营中，哪项指标最能反映用户活跃度？

A.注册用户数

B.日活跃用户数

C.月活跃用户数

D.用户留存率

5.以下哪项不属于社群运营中的用户共创形式？

A.问卷调查

B.线上投票

C.用户访谈

D.广告投放

6.提升用户粘性的关键是？

A.提高用户参与度

B.增加用户互动

C.提供优质内容

D.以上都是

7.社群运营中，哪项策略最能提升用户忠诚度？

A.定期奖励

B.个性化服务

C.互动交流

D.以上都是

8.用户共创的主要优势是？

A.提高用户参与度

B.增强产品创新

C.降低运营成本

D.以上都是

9.以下哪项不属于社群运营中的用户共创工具？

A.在线调查

B.社交媒体

C.问卷调查

D.广告平台

10.提升用户粘性的关键指标是？

A.用户活跃度

B.用户留存率

C.用户参与度

D.以上都是

11.社群运营中，哪项策略最能提升用户参与度？

A.定期举办活动

B.提供个性化服务

C.增加互动交流

D.以上都是

12.用户共创的主要形式是？

A.用户调研

B.用户反馈

C.用户参与产品开发

D.以上都是

13.提升用户粘性的有效策略是？

A.提供优质内容

B.增加用户互动

C.定期举办活动

D.以上都是

14.社群运营中，哪项指标最能反映用户活跃度？

A.日活跃用户数

B.月活跃用户数

C.用户留存率

D.注册用户数

15.用户共创的主要目的是？

A.提高产品创新

B.增强品牌影响力

C.增加用户数量

D.提升销售业绩

16.提升用户粘性的关键因素是？

A.优质内容

B.用户互动

C.个性化服务

D.以上都是

17.社群运营中，哪项策略最能提升用户忠诚度？

A.定期奖励

B.个性化服务

C.互动交流

D.以上都是

18.用户共创的主要优势是？

A.提高用户参与度

B.增强产品创新

C.降低运营成本

D.以上都是

19.提升用户粘性的有效策略是？

A.提供优质内容

B.增加用户互动

C.定期举办活动

D.以上都是

20.社群运营中，哪项指标最能反映用户活跃度？

A.日活跃用户数

B.月活跃用户数

C.用户留存率

D.注册用户数

21.用户共创的主要形式是？

A.用户调研

B.用户反馈

C.用户参与产品开发

D.以上都是

22.提升用户粘性的关键因素是？

A.优质内容

B.用户互动

C.个性化服务

D.以上都是

23.社群运营中，哪项策略最能提升用户忠诚度？

A.定期奖励

B.个性化服务

C.互动交流

D.以上都是

24.用户共创的主要优势是？

A.提高用户参与度

B.增强产品创新

C.降低运营成本

D.以上都是

25.提升用户粘性的有效策略是？

A.提供优质内容

B.增加用户互动

C.定期举办活动

D.以上都是

26.社群运营中，哪项指标最能反映用户活跃度？

A.日活跃用户数

B.月活跃用户数

C.用户留存率

D.注册用户数

27.用户共创的主要形式是？

A.用户调研

B.用户反馈

C.用户参与产品开发

D.以上都是

28.提升用户粘性的关键因素是？

A.优质内容

B.用户互动

C.个性化服务

D.以上都是

29.社群运营中，哪项策略最能提升用户忠诚度？

A.定期奖励

B.个性化服务

C.互动交流

D.以上都是

30.用户共创的主要优势是？

A.提高用户参与度

B.增强产品创新

C.降低运营成本

D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共20题）

1.提升用户粘性的策略包括？

A.提供优质内容

B.增加用户互动

C.定期举办活动

D.提供个性化服务

2.用户共创的形式包括？

A.用户调研

B.用户反馈

C.用户参与产品开发

D.在线调查

3.社群运营中的关键指标包括？

A.用户活跃度

B.用户留存率

C.用户参与度

D.注册用户数

4.提升用户粘性的关键因素包括？

A.优质内容

B.用户互动

C.个性化服务

D.以上都是

5.用户共创的主要优势包括？

A.提高用户参与度

B.增强产品创新

C.降低运营成本

D.以上都是

6.社群运营中的有效策略包括？

A.定期举办活动

B.提供个性化服务

C.增加用户互动

D.提供优质内容

7.用户共创的主要形式包括？

A.用户调研

B.用户反馈

C.用户参与产品开发

D.在线调查

8.提升用户粘性的策略包括？

A.提供优质内容

B.增加用户互动

C.定期举办活动

D.提供个性化服务

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