2025年产品部职能及岗位说明书.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

产品部职能及岗位说明书

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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

目录

一、产品部部门职能

二、产品部组织架构

三、产品部人员编制

四、产品部岗位说明书

产品总监……………………5

产品经理……………………6

产品助理……………………7

产品运营经理………………8

测试工程师…………………9

客服专员……………………10

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

一、产品部部门职能

1、负责制定和建立公司可持续的产品战略和产品平台规划；

2、负责制定产品线路标规划，并组织实施，包括市场调研、产品功能与用户体

验设计，产品版本计划等；

3、在公司内外收集新产品的创意，并组织论证，经论证后进行跟进和实施；

4、建立并维护公司的产品生产体系，包括产品调研、产品设计、开发、生产、

测试和发布等，指导和监督产品开发进程，特别是需求分析和管理、产品定

义、差异化分析等环节；

5、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果

以及竞争对手的市场信息，并为产品开发各阶段评审提供决策依据；

6、参与及维护公司产品运营体系，包括产品推广策略、渠道策略、合作策略及

对应方案的制定与监督实施；

7、参与及维护公司的品牌战略管理体系，包括产品品牌的创建与传播，品牌资

产的维护与管理，公共关系的建设与维护；

8、参与及维护公司的消费者关系管理体系，包括消费者行为分析、用户意见分

析、产品内容准备、产品优化与维护及产品运营状态监控等；

9、参与竞争对手动态监控与分析，并及时作出应对方案；

10、负责行业动态信息收集整理与分析，为公司决策层及产品策略提供依据；

11、建立产品危机处理体系，负责产品的缺陷管理；

12、提出产品退出的建议和方案，经审批通过后组织及监控实施。

二、产品部组织架构

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

产品总监

产测

产品试客

产品运工服

品助营程专

经理经师员

理