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2025年电子产品维修服务纠纷解决合同

鉴于双方（以下简称“委托方”和“维修方”）可能就委托方委托维修方进行电子产品维修服务事宜发生纠纷，为有效、便捷地解决此类纠纷，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下纠纷解决合同（以下简称“本合同”）：

第一条适用范围

本合同适用于双方因履行主合同（即《电子产品维修服务合同》，合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”）所发生的任何争议，包括但不限于维修费用、维修质量、维修范围、维修期限、配件规格与来源、数据恢复责任、服务责任承担等。

第二条纠纷解决原则

双方确认，在履行主合同及处理相关争议时，应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，并首先通过友好协商的方式解决争议。

第三条协商程序

1.任何一方认为发生本合同第一条所定义的争议时，应首先向对方发出书面协商通知，明确争议事项、主张及解决方案建议。

2.接收方应在收到协商通知后[十（10）]个工作日内，就通知内容进行书面回复，或提出协商解决方案。

3.双方应就争议事项进行真诚协商，积极寻求双方均能接受的解决方案。协商可在双方同意的地点进行。

4.协商未能在接收方首次书面回复后的[二十（20）]个工作日内达成一致意见，视为协商不成。

第四条调解程序（可选）

1.若协商不成，双方同意在协商不成之日起[十（10）]日内，将争议提交至[指定调解机构名称，如“XX行业调解中心”]进行调解。

2.双方应积极配合调解员的调解工作，如实陈述事实，提供相关证据。

3.调解机构应依据相关调解规则进行调解。经调解达成一致的，双方应签订调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后，具有法律约束力，双方应共同履行。

4.调解未能在提交调解申请后[六十（60）]日内达成协议，或一方明确表示不接受调解结果的，调解程序即告终止。在此情况下，双方应按第五条或第六条的约定处理争议。

第五条仲裁程序

1.若协商不成且未进行或完成调解程序，或双方一致同意直接进行仲裁，则双方应将争议提交至[明确具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.仲裁申请应自争议提交仲裁之日起[二十（20）]日内提出。仲裁申请书应载明当事人信息、争议事实与理由、证据清单以及申请人请求事项。

3.仲裁地点为[明确的仲裁机构所在地城市，如“北京市”]。

4.仲裁语言为中文。

5.除非双方另有书面约定，仲裁庭由[单（1）]名或[双（2）]名仲裁员组成。仲裁员由双方在收到仲裁申请书后[三十（30）]日内共同选定；若未能共同选定，则由[指定机构，如“仲裁委员会主席”]指定。

6.仲裁庭应按照公平、合理、高效的原则进行审理，并应在受理仲裁申请之日起[九（9）]个月内或双方约定的期限内作出终局裁决。若需延长，经仲裁庭申请，仲裁委员会批准，可适当延长。

7.双方应自觉履行仲裁裁决。一方不履行的，另一方可以向被申请人住所地或财产所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。

第六条诉讼程序

1.除本合同第五条明确约定仲裁外，若双方未就争议解决方式达成仲裁协议，或仲裁协议无效，且协商、调解（如选择进行）均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.诉讼应向[明确具体的法院名称，如“XX市XX区人民法院”]提起，该法院应为[选择确定法院的标准，如“主合同履行地”、“维修方所在地”]的有管辖权法院。

3.除非双方另有明确书面约定，诉讼所依据的法律为中华人民共和国法律。

第七条费用承担

1.双方应自行承担为解决本合同项下争议所发生的律师费、差旅费等合理费用，除非仲裁规则或法院判决另有规定（仲裁费用按仲裁规则承担，诉讼费用按法院判决承担）。

2.仲裁庭或法院可能指定的财产保全、证据保全等费用，由主张该措施的一方先行垫付，最终由败诉方承担。

第八条保密

双方同意，对于在履行主合同及本合同纠纷解决过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料或其他任何不愿公开的信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。此保密义务不因本合同的终止而解除。

第九条法律适用与争议解决地

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同项下的一切争议，其解决地点均依据本合同第五条、第六条的约定确定。

第十条合同效力

1.本合同是主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。本合同条款的效力独立于主合同其他条款，任何一方主张主合同无效或未生效，不影响本合同在双方有约定范围内的效力。

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