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2025年电子产品维修服务条款合同

甲方（维修服务提供方）：[填写公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

乙方（维修服务接受方）：[填写个人姓名或公司全称]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方进行电子产品维修服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条维修服务范围与标的

1.1乙方同意将其拥有的、具有故障现象的电子产品（以下简称“送修产品”）交由甲方进行维修服务。送修产品的具体信息包括但不限于：品牌型号[填写品牌型号]、序列号[填写序列号，如适用]、主要故障现象[详细描述故障现象]。

1.2甲方承诺为乙方提供专业的电子产品维修服务，包括但不限于故障检测、维修、更换配件（如适用）以及必要的软件调整。

1.3甲方明确告知乙方，以下情况不属于本合同约定的维修服务范围：

(1)因乙方使用不当、人为损坏（如摔落、挤压、屏幕破裂非维修导致等）造成的故障；

(2)因乙方自行拆解、改装或使用非原厂配件导致的故障；

(3)电子产品进水、受潮导致的电路损坏；

(4)乙方提供的产品无有效购买凭证或无法核实购买信息的；

(5)法律法规规定的其他不适宜维修的情形。

1.4对于不属于本合同约定维修服务范围的故障，甲方有权拒绝维修，并已维修部分（如有）乙方无需支付费用，但甲方应将送修产品返还给乙方。

第二条维修流程与条款

2.1送修方式：乙方可选择以下方式将送修产品送至甲方指定地点、邮寄至甲方指定地址或由甲方上门取机。选择邮寄方式的，相关运费由乙方承担；选择甲方上门取机的，上门费[约定收费标准，如适用]由乙方承担；维修完成后寄回产品的运费由[约定承担方，通常为甲方或双方另行约定]承担。

2.2故障检测与报价：甲方在收到送修产品后[填写时限，如3个工作日]内完成初步检测，并向乙方提供详细的故障检测报告和初步维修报价。报价应详细列明预计维修项目、所需配件（如有）及其费用、预计工时费等。

2.3客户确认与维修同意：乙方应在收到检测报告和报价后[填写时限，如5个工作日]内予以书面确认。乙方确认无误并同意维修的，需根据报价向甲方支付[约定比例或金额，如定金50%或全额]作为维修定金或全额维修费用，甲方收到款项后正式开始维修。若乙方对报价有异议，可在规定时限内与甲方协商修改。

2.4维修执行：标准维修周期自乙方支付维修费用或确认维修之日起计算，通常为[填写时限，如7个工作日]内（不包括检测和乙方确认时间，如遇节假日顺延）。复杂故障或需要订购特殊配件的，维修周期可能延长，甲方应及时通知乙方并说明原因。

2.5维修完成与验收：维修完成后，甲方应书面通知乙方领取或寄回产品。乙方应在收到产品后[填写时限，如7个工作日]内进行验收。验收合格的，乙方应签署验收确认书或以其他书面方式确认；验收不合格的，乙方应在验收期内提出书面异议，并说明具体问题。双方应就维修质量问题进行协商处理，如需二次维修，甲方应免费进行。

第三条费用与支付

3.1本合同项下的服务费用包括但不限于检测费、维修费、更换零件费、必要的运输费和包装费。具体收费标准如下：

(1)初步检测费：[约定金额，如收取则明确，如免费则写明]。

(2)维修费：根据故障情况和所需工时、配件成本确定。

(3)运输费：按实际发生额由[约定承担方]承担。

(4)其他费用：[如产生，请列明]。

3.2支付方式：乙方应通过银行转账、在线支付或现金等方式向甲方支付维修费用。甲方收款账户信息如下：

开户行：[填写开户行]

账户名称：[填写账户名称]

账号：[填写账号]

3.3支付时间节点：乙方应在收到报价并确认维修后[填写时限，如2个工作日]内支付维修费用。若约定支付定金，则定金在2.3条所述确认后支付；若约定全额支付，则全额费用在此时支付。

3.4逾期支付：若乙方未能按时支付维修费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数，如10天]的，甲方有权暂停维修服务，已产生费用仍需支付。

第四条保修条款

4.1自维修完成或更换部件安装并经乙方验收合格之日起，甲方为该维修服务提供免费保修期，具体时长为[填写时长，如90天或根据国家/行业规定]。

4.2免费保修期内，对于因维修或更换的部件本身质量问题导致的再次故障，甲方应在费用由甲方承担的前提下，提供免费维修服务（部件费、工时费均由甲方承担）。

4.3保修不包含