2025年旅游住宿业智能化服务升级可行性研究报告.docx

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2025-10-28 发布于广东
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2025年旅游住宿业智能化服务升级可行性研究报告

一、总论

1.1研究背景与意义

1.1.1时代背景：数字经济与消费升级的双重驱动

当前，全球正处于数字经济与实体经济深度融合的关键阶段，人工智能、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展，为传统服务业的智能化转型提供了技术支撑。与此同时，随着我国居民人均可支配收入持续增长及消费观念升级，旅游消费已从“观光打卡”向“体验式、个性化、品质化”转变，消费者对旅游住宿服务的便捷性、个性化、智能化需求显著提升。据中国旅游研究院数据显示，2023年国内旅游人次达48.91亿，旅游总收入4.91万亿元，其中住宿消费占比约35%，且智能化服务相关