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2025国考阳泉市信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：阳泉市属于山西省的哪个地理区域？A.太原盆地B.黄土高原C.吕梁山区D.汾河谷地

答案：C

2.题目：信访接待工作遵循的核心原则是？A.强制干预B.积极疏导C.推诿回避D.行政处罚

答案：B

3.题目：以下哪项不属于《信访条例》规定的信访事项？A.对行政决策的异议B.民生政策的咨询C.经济犯罪的举报D.个人隐私的投诉

答案：C

4.题目：阳泉市著名的矿产资源不包括？A.煤炭B.铁矿C.硫磺D.石油

答案：D

5.题目：信访接待中，处理集体访问题的关键措施是？A.立即拘留B.分头化解C.拒绝受理D.上级包办

答案：B

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：下列句子中，没有语病的一项是？A.由于信访量大，导致工作人员无法及时处理B.通过信访渠道，群众反映的问题得到有效解决C.信访接待室经常出现群众拥挤，秩序混乱D.对于复杂信访案件，应当依法依规处理

答案：D

2.题目：填入横线处最恰当的词语是：信访接待工作需要______的沟通技巧和耐心。A.灵活B.生硬C.简单D.敏锐

答案：A

3.题目：下列句子中，表述最严谨的一项是？A.信访问题大多都是由于政策不完善B.部分群众信访存在情绪化表达C.信访接待必须严格按程序办事D.信访案件的复杂性难以量化

答案：C

4.题目：填入横线处最恰当的句子是：信访接待工作不仅需要法律知识，______。A.还要懂心理学B.更要会撒谎C.更要会喝酒D.还要懂历史

答案：A

5.题目：下列句子中，没有歧义的一项是？A.信访接待室来了几名群众B.信访问题需要领导重视C.信访数据逐年上升D.信访案件的处理周期较长

答案：C

6.题目：填入横线处最恰当的词语是：信访接待工作要______群众的诉求，不能敷衍了事。A.轻视B.忽视C.重视D.嘲笑

答案：C

7.题目：下列句子中，表述最简洁的一项是？A.由于信访数量过多，导致部分案件积压B.信访接待需要严格按照规定流程C.信访群众的情绪需要及时安抚D.信访案件的复杂性需要专业分析

答案：B

8.题目：填入横线处最恰当的句子是：信访接待工作要做到______，才能赢得群众信任。A.有求必应B.实事求是C.强调夺理D.推诿扯皮

答案：B

9.题目：下列句子中，表述最准确的一项是？A.信访问题都是由于政府不作为B.信访接待需要灵活处理C.信访案件必须一概而论D.信访群众都是无理取闹

答案：B

10.题目：填入横线处最恰当的词语是：信访接待工作需要______的应变能力。A.灵活B.固执C.拖延D.强硬

答案：A

三、数量关系（共5题，每题1分，计5分）

1.题目：某信访接待窗口平均每天接待15名群众，一周内接待量至少是多少？A.75B.80C.85D.90

答案：A

2.题目：信访案件按1:2:3的比例分配到三个科室，若总案件数为120件，第三科室分到多少件？A.40B.48C.60D.72

答案：C

3.题目：信访投诉中，满意度调查显示80%的群众表示“基本满意”，20%表示“不满意”，若某月接待群众200人，不满意人数约是多少？A.30B.40C.50D.60

答案：B

4.题目：信访案件平均处理周期为15天，若某月有60件案件，预计需要多少天才能全部处理完毕？A.720B.750C.780D.810

答案：B

5.题目：信访接待室有5名工作人员，若每天轮流值班，每人值2天，一周内需要值几次班？A.5B.10C.15D.20

答案：B

四、判断推理（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：以下哪项不属于信访接待工作的常见矛盾？A.群众诉求与政策法规的冲突B.工作效率与群众期望的差距C.信访案件的保密性与公开性的矛盾D.经济发展与环境保护的平衡

答案：D

2.题目：以下哪项是信访接待工作的基本原则？A.以权代法B.以理服人C.强制执行D.无视群众

答案：B

3.题目：以下哪项属于信访接待工作的常见风险？A.政策宣传不到位B.工作流程不规范C.群众情绪失控D.资金使用不透明

答案：C

4.题目：以下哪项是信访接待工作的核心目标？A.最大化群众满意度B.最小化案件积压C.最快完成审批D.最少使用资源

答案：A