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2025年供应链管理师职业能力等级认证考试（助理级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在供应链管理中，当需求信息从下游客户向上游供应商传递时，由于信息共享不足和各级企业基于订单进行预测，导致订单波动性逐级放大的现象被称为？

A.库存周转

B.牛鞭效应[[30]]

C.供应链协同

D.需求预测

【参考答案】B

【解析】该现象即为“牛鞭效应”（BullwhipEffect），它描述了需求信息在供应链上传递时发生扭曲和放大的过程[[32]]。这种效应会导致上游供应商的生产计划和库存水平产生远超实际终端需求的剧烈波动，增加运营成本和风险[[33]]。

2、以下哪项是实施供应商管理库存（VMI）模式的主要优势？

A.增加零售商的库存持有成本

B.将库存管理责任完全转移给客户

C.降低整个供应链的总体库存水平[[26]]

D.减少供应商对市场需求的可见度

【参考答案】C

【解析】VMI模式下，供应商根据零售商的库存和销售数据来管理库存并补货[[26]]。这能提高信息透明度，使补货更及时准确，从而减少缺货和过剩库存，有效降低供应链的整体库存成本和牛鞭效应。

3、下列哪项活动不属于企业内部价值链的基本活动？

A.生产制造

B.成品储运[[22]]

C.技术开发[[22]]

D.市场营销

【参考答案】C

【解析】根据波特价值链理论，基本活动包括内部物流、生产、外部物流（成品储运）、市场营销和服务。而技术开发属于支持活动，为基本活动提供技术支持[[22]]。

4、在采购流程中，第一步通常是？

A.选择供应商

B.发出采购订单

C.明确采购需求[[28]]

D.进行合同谈判

【参考答案】C

【解析】一个规范的采购流程始于明确内部需求，包括所需物品的规格、数量、质量要求和时间等。只有在需求清晰后，才能进行市场调研、供应商选择和后续的订单下达等步骤[[28]]。

5、哪种库存类型是为了应对需求或供应的不确定性而持有的？

A.周转库存

B.在途库存

C.安全库存[[23]]

D.季节性库存

【参考答案】C

【解析】安全库存是企业为防止因需求突然增加或供货延迟导致缺货而额外储备的缓冲库存。其目的是提高服务水平，保障供应链的稳定性，以应对无法精确预测的波动。

6、以下哪项是推动式供应链的典型特征？

A.根据实际客户订单组织生产

B.基于需求预测进行生产和分销[[18]]

C.实现极低的库存水平

D.具有很高的响应灵活性

【参考答案】B

【解析】推动式供应链（PushSystem）主要依据对未来的销售预测来启动生产和库存补充，产品被“推”向市场。这种方式可能导致库存积压，与基于实时订单的拉动式系统相对[[18]]。

7、RFID技术在供应链管理中最主要的应用价值在于？

A.降低商品生产成本

B.提高产品设计效率

C.实现物品的自动识别与追踪[[26]]

D.替代所有纸质文档

【参考答案】C

【解析】射频识别（RFID）技术通过无线信号自动识别附着在物品上的标签，广泛应用于仓储、物流环节，可实时追踪货物位置和状态，显著提升库存管理和物流配送的效率与准确性[[26]]。

8、衡量客户对产品或服务感知利得与感知付出之间权衡的是？

A.总利润

B.顾客满意度

C.顾客价值[[23]]

D.市场份额

【参考答案】C

【解析】顾客价值是顾客在获取产品或服务时，所感受到的利益（如功能、质量、服务）与其付出的成本（如金钱、时间、精力）之间的对比。高顾客价值是建立长期客户关系的基础[[23]]。

9、采用ABC分类法管理库存时，通常对哪类物资进行最严格的控制和最频繁的盘点？

A.A类物资

B.B类物资

C.C类物资

D.所有物资同等对待

【参考答案】A

【解析】ABC分类法基于帕累托原则，将库存按价值分为A、B、C三类。A类物资虽然品种少，但占用资金最多，因此需要重点管理，实行严格的控制和定期盘点。

10、供应链管理的核心目标之一是优化？

A.单个企业的利润最大化

B.整个链条的总成本最小化[[25]]

C.每个环节的独立效率

D.产品的最高定价

【参考答案】B

【解析】供应链管理强调跨企业协作，其核心是通过整合计划、采购、生产、物流等活动，协调各方利益，旨在实现从原材料到最终交付全过程的总成本最优和整体绩效最佳[[25]]。

11、在供应链的运作流程中，通常包含哪几种核心流？以下哪个选项不属于这些基本流程？

A.物流

B.信息流

C.资金流

D.资源流

【参考答案】D

【解析】供应链的运作流程主要包含物流、信息流和资金流[[28]]。物流指物品从供应地向接收地的实体流动过程；信息流是供应链各环节间传递