(2025年)电子商务师三级试题含答案.docxVIP

(2025年)电子商务师三级试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某电商企业通过用户浏览记录分析，发现25-30岁女性用户对美妆产品的加购转化率比其他群体高27%，该企业运用的数据分析方法是（）。

A.关联分析

B.聚类分析

C.趋势分析

D.差异分析

答案：D

2.根据《网络交易监督管理办法》，直播营销中主播未显著标明“厂家直销”但实际为经销商供货，属于（）。

A.合法宣传

B.虚假宣传

C.价格欺诈

D.信息遗漏

答案：B

3.私域流量运营中，某母婴品牌通过企业微信向用户推送“宝宝辅食周”专属优惠券，其核心目的是（）。

A.扩大公域流量池

B.提升用户复购率

C.降低获客成本

D.优化平台搜索排名

答案：B

4.跨境电商进口商品“1210模式”指的是（）。

A.保税跨境贸易电子商务

B.跨境电商零售出口

C.直购进口

D.一般贸易进口

答案：A

5.某生鲜电商采用“前置仓+30分钟达”模式，其核心竞争优势在于（）。

A.降低仓储成本

B.提升供应链透明度

C.优化末端配送效率

D.扩大SKU数量

答案：C

6.电子支付中，用户使用数字人民币完成订单支付，其资金流转路径为（）。

A.用户数字钱包→商业银行→清算机构→商户数字钱包

B.用户数字钱包→央行数字货币系统→商户数字钱包

C.用户银行账户→第三方支付平台→商户银行账户

D.用户信用卡→收单机构→商户结算账户

答案：B

7.以下不属于社交电商核心要素的是（）。

A.用户裂变

B.内容种草

C.平台流量分配

D.信任关系

答案：C

8.某服饰品牌在抖音开设官方直播间，通过“关注领10元券”引导用户关注，其目的是（）。

A.提升直播间权重

B.构建私域流量池

C.增加GMV（商品交易总额）

D.优化ROI（投资回报率）

答案：B

9.根据《数据安全法》，电商平台收集用户购物偏好数据时，无需向用户明示的是（）。

A.数据存储地点

B.数据使用期限

C.数据加密方式

D.数据共享对象

答案：C

10.O2O模式中，某本地生活平台为商家提供“到店自提”和“3公里配送”两种服务，其本质是（）。

A.整合线上线下资源

B.降低商家运营成本

C.提升用户体验多样性

D.扩大平台服务范围

答案：A

11.直播电商中，“坑位费+佣金”的收费模式中，“坑位费”主要覆盖的成本是（）。

A.主播流量成本

B.产品生产成本

C.物流配送成本

D.售后客服成本

答案：A

12.某跨境电商企业因未在商品页面标明“进口商品可能存在规格差异”，被消费者投诉，违反了（）。

A.《消费者权益保护法》知情权

B.《电子商务法》信息披露义务

C.《广告法》真实性要求

D.《产品质量法》标识规定

答案：B

13.电商物流中，“云仓”模式的核心特点是（）。

A.集中仓储、分散配送

B.基于大数据的动态库存调度

C.自建物流体系

D.与第三方物流企业长期合作

答案：B

14.私域流量运营中，“用户分层”的主要依据不包括（）。

A.消费频次

B.社交影响力

C.地理位置

D.产品偏好

答案：C

15.电子合同成立的关键要件是（）。

A.双方签订纸质确认书

B.要约与承诺达成一致

C.支付定金

D.平台审核通过

答案：B

16.某电商平台为提升搜索转化率，对搜索关键词进行优化，以下属于“长尾关键词”的是（）。

A.“夏季连衣裙”

B.“2025新款法式方领雪纺连衣裙女”

C.“女装”

D.“连衣裙促销”

答案：B

17.跨境电商出口中，“单一窗口”系统主要用于（）。

A.商品信息备案

B.物流跟踪查询

C.外汇结算

D.通关申报

答案：D

18.短视频电商中，“黄金3秒法则”指的是（）。

A.视频前3秒必须展示产品核心卖点

B.用户观看前3秒决定是否购买

C.视频时长不超过3秒

D.前3秒评论互动量决定推荐流量

答案：A

19.电商客服处理差评时，正确的流程是（）。

A.解释原因→道歉→提出解决方案→跟进反馈

B.道歉→解释原因→提出解决方案→跟进反馈