市场堵门应急预案.docx

第1篇

一、前言

市场堵门事件是指因各种原因导致市场门口发生拥堵，影响市场正常运营和消费者购物体验的事件。为有效应对市场堵门事件，保障市场秩序，维护消费者合法权益，确保市场安全稳定，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本市场区域内发生的各类堵门事件，包括但不限于：

1.因商品质量、价格等问题引发的消费者堵门事件；

2.因服务态度、售后等问题引发的消费者堵门事件；

3.因市场管理不规范、设施设备故障等原因引发的堵门事件；

4.因突发事件（如自然灾害、交通事故等）引发的堵门事件；

5.其他可能影响市场正常运营的堵门事件。

三、组织机构及职责

1.成立市场堵门事件应急指挥部，负