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2025年助理物业管理师（国家三级）职业资格考试（理论知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据我国相关规定，业主大会在决定选聘或解聘物业服务企业时，需满足何种表决条件？

A.必须经全体业主所持投票权过半数通过

B.必须经与会业主所持投票权三分之二以上通过

C.必须经与会业主所持投票权过半数通过

D.必须经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意

【参考答案】C

【解析】依据相关规定，业主大会作出选聘、解聘物业管理企业等决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过[[28]]。此规定强调的是与会业主的投票权比例，而非全体业主或特定面积加人数的双重多数。

2、物业承接查验应包含的主要内容是？

A.仅对房屋建筑质量进行现场检查

B.仅审核前期物业服务合同和收费方案

C.包括文件资料和现场实物两个方面的查验

D.主要核对业主个人身份信息和缴费记录

【参考答案】C

【解析】物业承接查验旨在明确交接双方的责任，确保物业管理顺利开展。其内容明确规定包括文件资料（如规划建设资料、业主名册）和现场实物（如共用设施设备）两个方面的查验[[32]]。

3、住宅专项维修资金的性质和用途是什么？

A.属于物业服务企业所有，用于日常维护开支

B.属于建设单位所有，用于项目后续开发

C.属于业主所有，专项用于物业保修期满后的共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造

D.属于政府所有，用于补贴亏损的物业服务项目

【参考答案】C

【解析】专项维修资金是业主为了未来可能发生的共有部分大修而预先缴纳的资金，其所有权属于全体业主。该资金具有专款专用的性质，专门用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造[[29]]。

4、在物业管理活动中，起主导作用的是？

A.物业服务企业

B.建设单位（开发商）

C.业主

D.房地产行政主管部门

【参考答案】C

【解析】现代物业管理的核心是业主自治管理。业主作为物业的所有权人，是物业管理服务的委托方和主要权利义务主体，在物业管理活动中拥有决策权，因此起着主导作用。

5、物业服务收费应当遵循的原则不包括以下哪一项？

A.合理原则

B.公开原则

C.费用与服务水平相适应原则

D.利润最大化原则

【参考答案】D

【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则[[11]]。利润最大化是企业的经营目标，但不能作为制定服务收费时应遵循的公共原则。

6、下列哪项不属于助理物业管理师（三级）理论知识考试的主要内容范围？

A.物业管理基本制度与政策

B.客户服务与公共关系维护

C.高层建筑结构设计

D.物业资产管理

【参考答案】C

【解析】助理物业管理师的考试内容侧重于管理与服务，主要包括职业道德、基础知识、行政综合管理、物业运维服务、环境管理、客户服务、物业资产管理等[[6]]。高层建筑结构设计属于建筑工程专业技术范畴，非其考核重点。

7、物业服务合同中约定的服务标准与国家规定标准不一致时，服务质量首先应达到的标准是？

A.国家规定标准

B.行业推荐标准

C.合同约定标准

D.物业服务企业内部标准

【参考答案】C

【解析】物业服务是一种基于合同的契约关系。合同是界定双方权利义务的根本依据，因此服务质量首先应达到合同中明确约定的标准。同时，合同约定的标准不得低于国家强制性标准。

8、首次业主大会会议筹备组的组长通常由谁担任？

A.建设单位代表

B.物业服务项目经理

C.业主推选的代表

D.街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会代表

【参考答案】D

【解析】为保证首次业主大会筹备工作的公正性和权威性，相关法规通常规定，筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会的代表担任，以体现政府指导和监督。

9、以下关于物业服务费测算的说法，正确的是？

A.物业服务费测算无需考虑服务成本，可随意定价

B.测算应以“费用与服务水平相适应”为原则，依据服务内容、成本等因素进行[[21]]

C.物业服务费只能采取包干制一种形式

D.业主委员会无权参与或监督物业服务费的测算过程

【参考答案】B

【解析】物业服务费的测算是一项专业工作，必须基于所提供的服务项目、人员配置、物料消耗等实际成本，并遵循“质价相符”的原则，确保收费的合理性[[21]]。

10、物业管理档案管理制度要求做到：

A.信息分散存储，便于多部门独立管理

B.信息集中、安全、完整，并建立完善的查阅和保密制度

C.档案仅保存纸质版，无需电子化

D.业主个人信息可以向第三方随意提供

【参考答案】B

【解析】健全的档案管理是物业服务的基础。应建立和完善信息档案管理制度