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公交服务知识试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.公交车在行驶过程中，遇到突发爆胎情况，以下做法错误的是（）（2分）

A.紧握方向盘，控制车辆方向

B.急打方向盘试图避开障碍物

C.立即减速，轻点刹车

D.紧急情况下，安全停车并疏散乘客

【答案】B

【解析】急打方向盘会使车辆失控，可能导致更严重的事故。

2.公交车在站台停靠时，应遵循的原则是（）（2分）

A.短停快上，提高发车频率

B.长时间等待，确保乘客充分上车

C.根据乘客需求，灵活调整停靠时间

D.停靠时越过站台，方便乘客上下

【答案】C

【解析】公交车停靠时应根据乘客需求灵活调整时间，确保安全与效率。

3.乘客在乘坐公交车时，以下行为不符合文明乘车规范的是（）（2分）

A.排队候车，有序上车

B.在车厢内吸烟

C.保持车厢清洁，不乱扔垃圾

D.主动为老弱病残孕乘客让座

【答案】B

【解析】在车厢内吸烟是不文明且违规的行为。

4.公交车发生火灾时，乘客应采取的措施是（）（2分）

A.惊慌失措，大声呼喊

B.立即跳车逃生

C.用湿毛巾捂住口鼻，沿疏散通道有序撤离

D.堵住车门，等待救援

【答案】C

【解析】火灾时应用湿毛巾捂住口鼻，沿疏散通道有序撤离，确保安全。

5.公交车司机在夜间行驶时，应注意的驾驶特点是（）（2分）

A.提高车速，尽快到达目的地

B.降低车速，保持安全车距

C.开启远光灯，提高照明效果

D.频繁变道，提高通行效率

【答案】B

【解析】夜间行驶应降低车速，保持安全车距，确保行车安全。

6.公交车车厢内配备的灭火器，主要用于扑灭哪种类型的火灾？（）（2分）

A.油类火灾

B.电气火灾

C.棉絮类火灾

D.所有类型的火灾

【答案】B

【解析】公交车车厢内配备的灭火器主要用于扑灭电气火灾。

7.公交车司机在遇到乘客突发疾病时，应采取的措施是（）（2分）

A.立即停车，拨打急救电话

B.继续行驶，将乘客送往医院

C.安慰乘客，等待病情缓解

D.叫来其他乘客，共同照顾

【答案】A

【解析】遇到乘客突发疾病，应立即停车并拨打急救电话，确保乘客得到及时救治。

8.公交车在行驶过程中，遇到恶劣天气条件，应采取的措施是（）（2分）

A.加快车速，尽快到达目的地

B.降低车速，保持安全车距

C.开启雾灯，提高能见度

D.开启远光灯，提高照明效果

【答案】B

【解析】恶劣天气条件下应降低车速，保持安全车距，确保行车安全。

9.公交车司机在执行任务时，应遵守的交通法规是（）（2分）

A.超速行驶，提高通行效率

B.随意变道，方便乘客上下车

C.遵守交通信号，确保行车安全

D.不按规定路线行驶，提高发车频率

【答案】C

【解析】公交车司机应遵守交通信号，确保行车安全。

10.公交车车厢内的紧急报警装置，主要用于（）（2分）

A.报告车辆故障

B.报告乘客纠纷

C.报告突发事件

D.报告路线调整

【答案】C

【解析】公交车车厢内的紧急报警装置主要用于报告突发事件，确保乘客安全。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.公交车司机在驾驶过程中，应注意的安全事项包括（）（4分）

A.保持警惕，注意观察路况

B.遵守交通信号，不闯红灯

C.保持安全车距，避免追尾事故

D.随意变道，方便乘客上下车

E.定期检查车辆，确保车况良好

【答案】A、B、C、E

【解析】公交车司机在驾驶过程中应注意保持警惕，遵守交通信号，保持安全车距，定期检查车辆，确保车况良好，避免事故发生。

2.乘客在乘坐公交车时，应注意的文明礼仪包括（）（4分）

A.排队候车，有序上车

B.保持车厢清洁，不乱扔垃圾

C.主动为老弱病残孕乘客让座

D.在车厢内大声喧哗

E.保持安静，不大声喧哗

【答案】A、B、C、E

【解析】乘客在乘坐公交车时应排队候车，保持车厢清洁，主动为老弱病残孕乘客让座，保持安静，不大声喧哗，体现文明礼仪。

3.公交车发生故障时，乘客应采取的措施包括（）（4分）

A.保持冷静，不大声呼喊

B.立即跳车逃生

C.用湿毛巾捂住口鼻，沿疏散通道有序撤离

D.堵住车门，等待救援

E.拨打急救电话，寻求帮助

【答案】A、C、E

【解析】公交车发生故障时，乘客应保持冷静，用湿毛巾捂住口鼻，沿疏散通道有序撤离，拨打急救电话，寻求帮助，确保安全。

4.公交车司机在夜间行驶时，应注意的事项包括（）（4分）

A.降低车速，保持安全车距

B.开启远光灯，提高照明效果

C.注意观察路况，避免疲劳驾驶

D.随意变道，提高通行效率

E.定期休息，避免疲劳驾驶

【答案】A、C、E

【解析】公交车司机在夜间行驶时应降低车速，保持安全车距，注意观察路况，定期休息，避免疲劳驾驶，确保行车安全。

5.公交车车厢内配备的安全设备包括（）（4分）

A.灭火器

B.急救箱

C.紧急报警装置

D.安全锤

E.防火毯

【答案】A、B、C、D